Web配置台VDN配置中，关于虚技能队列的配置，以下描述正确的有（）。
第1题：
A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”
B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”
C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”
D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”
第2题：
关于呼叫中心接入码的配置，下面描述正确的是（）。
第3题：
A．错误
B．正确
第4题：
当技能队列太满时候，新的呼叫可以溢出到其他设备中，包括IVR，技能队列，和其他座席。哪些情况触发后，会发生这样的转移（）。
第5题：
业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。
第6题：
A.业务代表A：拥有呼入技能
B.业务代表B：拥有呼出技能
C.业务代表C：同时拥有呼入和呼出技能
D.业务代表D：拥有不接来话技能的班长
第7题：
当满足以下条件时，系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时，会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫（假设该业务代表配置了私有队列）（）。
第8题：
A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
C.负责CTI平台配置文件的备份
D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
第9题：
系统管理员可以对个虚拟呼叫中心的资源进行有效控制，但不包括（）。
第10题：
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。