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某医疗行业的客户对其异构的存储设备利用率很不满意。请问下列IBM

题目

某医疗行业的客户对其异构的存储设备利用率很不满意。请问下列IBM解决方案中，哪种是最值得您向客户推荐？（）

  • A、Tivoli Storage Manager （TSM）
  • B、IBM SAN Volume Controller （SVC）
  • C、IBM TotalStorage Productivity Center （TPC）
  • D、Tivoli Provisioning Manager （TPM）
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第1题：

旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。


答案：错
解析：

第2题：

某客户是EMC的忠实客户，喜欢EMC多种存储产品。他唯一感到不方便的是很难在一个复杂的存储环境中方便地管理那些存储。请问，如果你是一个IBM的合作伙伴，下列哪一种策略是最佳的销售策略？（）

  • A、向客户介绍IBM TPC for Fabric的各项功能和优势
  • B、向客户介绍IBM System Storage DS5000系列产品
  • C、向客户介绍IBM System Storage SVC与EMC Invista的比较优势
  • D、告诉客户EMC的CLARiiON产品是款老产品，难以帮助客户实现价值

正确答案:C

第3题：

客户满意度测评了解的是客户对产品、服务或企业的态度,即满足状态等级,一般采用五级态度等级:很满意、满意、一般、不满意、很不满意,相应赋值为“1,2,3,4,5”。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第4题：

客户满意度对客户忠诚度影响最大的是在（）。

  • A、低度竞争的行业
  • B、高度竞争的行业
  • C、完全垄断的行业
  • D、无竞争的行业

正确答案:B

第5题：

某客户是EMC的忠实客户，喜欢EMC多种存储产品.他唯一感到不方便的是很难在一个复杂的存储环境中方便地管理那些存储.请问，如果你是一个IBM的合作伙伴，下列哪一种策略是最佳的销售策略（）

  • A、向客户介绍IBMSystemStorageSVC与EMCInvista的比较优势
  • B、告诉客户EMC的CLARiiON产品是款老产品，难以帮助客户实现价值
  • C、向客户介绍IBMTPCforFabric的各项功能和优势
  • D、向客户介绍IBMSystemStorageDS5000系列产品

正确答案:A

第6题：

下列哪种特性是IBM SVC明显优于竞争对手的存储虚拟化产品的优势？（）

  • A、支持的异构存储和服务器类型最多
  • B、数据在线迁移能力
  • C、在线数据加密
  • D、基于IBMPower6处理器

正确答案:B

第7题：

下列哪个产品可以帮助客户找到 SVC 所管理存储的性能瓶颈？（）

  • A、 IBM Disk Magic
  • B、 Tivoli Productivity Center for Replication
  • C、 Tivoli Productivity Center for Disk
  • D、 Tivoli Productivity Center for Data

正确答案:C

第8题：

下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。

A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意
D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

答案：D,E
解析：

第9题：

消费者对某产品的满意程度表示为“很满意、满意、一般、不满意、很不满意“这种数据属于（）

  • A、定类数据
  • B、定序数据
  • C、定距数据
  • D、定比数据

正确答案:B

第10题：

下列哪种特性是IBM SVC明显优于竞争对手的存储虚拟化产品的优势？（）

  • A、支持的异构存储和服务器类型最多
  • B、数据在线迁移能力
  • C、在线数据加密
  • D、基于IBM Power 6处理器

正确答案:B

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