信息技术服务外包标准适用于()。 (1)提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织; (2)讦价、选择信息技术服务提供方的服务发包方; (3)评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方; (4)IT服务外包从业人员。A、(1)B、(1)(2)C、(1)(2)(3)D、(1)(2)(3)(4)

题目

信息技术服务外包标准适用于()。 (1)提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织; (2)讦价、选择信息技术服务提供方的服务发包方; (3)评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方; (4)IT服务外包从业人员。

  • A、(1)
  • B、(1)(2)
  • C、(1)(2)(3)
  • D、(1)(2)(3)(4)
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第1题:

离岸外包的业务领域包括()。

  • A、信息技术服务外包
  • B、知识流程服务外包
  • C、业务流程外包
  • D、以上都是.

正确答案:D

第2题:

信息技术服务管理标准为以下哪些人员在工作中提供指导和参考?() (1)IT服务供需双方; (2)第三方信息技术工作人员、审计人员; (3)IT服务管理人员; (4)IT服务技术人员。

  • A、(1)(2)(4)
  • B、(1)(3)
  • C、(2)(3)(4)
  • D、(1)(2)(3)(4)

正确答案:D

第3题:

技术服务是指技术提供方与接受方通过签订技术服务协议或合同,由技术服务的提供方以自己的技术知识为技术服务的接受方提供无偿的技术服务,用以解决生产经营中某个技术问题的一种国际技术贸易方式。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第4题:

在信息技术服务外包标准中,数据保护的保护机制定义了哪些过程的行为准则和标准?() (1)收集、处理; (2)提供、委托; (3)后处理、公示; (4)其他。

  • A、(1)(3)
  • B、(3)(4)
  • C、都不是
  • D、以上都是

正确答案:D

第5题:

信息技术服务外包标准适用于()。 (1)提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织; (2)评价、选择信息技术服务提供方的服务发包方; (3)评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方; (4)IT服务外包从业人员。

  • A、(1)
  • B、(1)(2)
  • C、(1)(2)(3)
  • D、(1)(2)(3)(4)

正确答案:D

第6题:

IT服务外包标准适用于()

  • A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织
  • B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方
  • C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方
  • D、IT服务外包从业人员
  • E、以上都适用

正确答案:E

第7题:

下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据?()

  • A、《信息技术服务管理第1部分:通用要求》
  • B、《信息技术服务管理第2部分:实施指南》
  • C、《信息技术服务管理第3部分:技术要求》
  • D、《业务连续性管理》

正确答案:C

第8题:

ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。

A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》

答案:A
解析:
分析:GB/T28827.1-2012

《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力,在运行维护服务提供过程中,供方通过策划、实施、检查和改进实现运行维护服务能力的持续提升

第9题:

信息技术服务外包标准包含三个层次,以下哪一个选项是不正确的?()

  • A、信息技术服务外包通用要求
  • B、信息技术服务外包专项规范
  • C、信息技术服务外包从业人员能力规范
  • D、信息技术服务外包业务规范

正确答案:C

第10题:

信息技术服务外包标准对IT服务外包的承接方有应用价值,对IT服务外包的发包方没有应用价值。


正确答案:错误

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