反索赔的工作内容包括两个方面：一是防止对方提出索赔，二是反击或反驳对方的索赔要求。

2020新版教材P265页
反索赔的工作内容可以包括两个方面：一是防止对方提出索赔，二是反击或反驳对方的索赔要求。

2020新版教材P265页
“如果对方提出了索赔要求或索赔报告，则自己一方应采取各种措施来反击或反驳对方的索赔要求。常用的措施有：（1）抓对方的失误，直接向对方提出索赔，以对抗或平衡对方的索赔要求，以求在最终解决索赔时互相让步或互不支付；（2）针对对方的索赔报告，进行仔细、认真研究和分析。找出理由和证据，证明对方索赔要求或索赔报告不符合实际情况和合同规定，没有合同依据或事实证据，所配置不合理或不准确等问题，反击对方的不合理索赔要求，推卸或减轻自己的责任，使自己不受或者少受损失”，

2020教材P325 / 2019教材P320
反索赔就是反驳、反击或者防止对方提出的索赔，不让对方索赔成功或者全部成功。一般认为，索赔是双向的，业主和承包商都可以向对方提出索赔要求，任何一方也都可以对对方提出的索赔要求进行反驳和反击，这种反击和反驳就是反索赔

2020新版教材P265页
“对对方索赔报告的反击和反驳，一般可以从以下几个方面进行：1.索赔要求或报告的时限性；2.索赔事件的真实性；3.干扰事件的原因、责任分析；4.索赔理由分析；5.索赔证据分析；6.索赔值审核“。E选项错在了索赔方法，应为索赔值，

2020新版教材P265页
七.对索赔报告的反击或反驳要点1.索赔要求或报告的时限性：审查对方是否在干扰时间发生后的索赔时限内及时提出索赔要求或报告。

2020新版教材P265页
对对方索赔报告的反击或反驳，一般可以从以下几个方面进行：①索赔要求或报告的时限性；②索赔事件的真实性；③干扰事件的原因、责任分析；④索赔理由分析；⑤索赔证据分析；⑥索赔值审核。

P268?反索赔的工作内容可以包括两个方面：一是防止对方提出索赔。二是反击或反驳对方的索赔要求。

本题主要考查反索赔的内容。

反索赔就是反驳、反击或者防止对方提出的索赔，不让对方索赔成功或者全部成功。

A项：一般认为，索赔是双向的，业主和承包商都可以向对方提出索赔要求，任何一方也都可以对对方提出的索赔要求进行反驳和反击，所以反索赔也是双向的。所以A项正确。

C项：反索赔工作的要点包括：索赔要求或报告的时限性；索赔事件的真实性；干扰事件的原因、责任分析；索赔理由分析；索赔证据分析；索赔值审核。所以C项正确。

D项：根据反索赔的工作要点，调查分析并确定索赔事件的原因和责任，是反索赔的工作内容之一。所以D项正确。

B项：对于承包人向发包人的索赔请求，索赔文件首先应该交由工程师审核。因此，工程师对索赔文件的审核是索赔的工作内容，而非反索赔的工作内容。所以B项错误。

E项：反索赔是反驳、反击或者防止对方提出的索赔要求。反索赔的工作内容包括两个方面：一是防止对方提出索赔，二是反击或反驳对方提出的索赔要求。E项说法不完整所以E项错误。

综上所述，本题正确选项为ACD项。

2020教材P328 / 2019教材P324
反索赔的工作内容可以包括两个方面：一是防止对方提出索赔，二是反击或反驳对方的索赔要求。