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关于目标分解鱼骨图的说法正确是（）。A、主要侧重于量化分析B、只能进行因果关系分析C、可以层层分解出各级单位的KPI指标D、不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况

题目

关于目标分解鱼骨图的说法正确是（）。

  • A、主要侧重于量化分析
  • B、只能进行因果关系分析
  • C、可以层层分解出各级单位的KPI指标
  • D、不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况
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第1题：

“鱼骨图”分析的主要步骤不包括()。

A.确定部门(班组、岗位)战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关
B.确定业务标准：定义关键成功要素(CSF)，满足业务重点所需的策略手段
C.确定关键业绩指标
D.确定各级单位的KPI

答案：D
解析：

第2题：

在完成（ ）时，要用百分比注明部门对KPI的承担程度。

A.战略地图
B.SWOT分析
C.目标分解鱼骨图
D.任务分工矩阵

答案：D
解析：
任务分工矩阵的作用之一是分解企业的KPI，使企业的KPI由部门层面完成，在分解企业KPI的同时，要注明承担部门对企业KPI的承担程度(用百分比表示承担的权重)，注明哪个部门是主要承担部门，哪个部门是辅助部门，其目的是在考评时根据企业KPI的考评分值来核算部门得分，以表示部门对企业KPI的贡献。

第3题：

不能提炼分解出具体岗位关键绩效指标的管理工具是（ ）。

A．战略地图
B．目标分解鱼骨图
C．任务分工矩阵
D．岗位胜任特征指标体系

答案：A
解析：
p336。战地图完成了战的分解以及企业年度KPI的制定，但是为了完成企业的战目标，需要把企业的战落实到各部门乃至基层，任务分工矩阵就是为了完成任务分工而设计的工具。

第4题：

下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（ ）。

A.设置KPI的最终目的是实现公司目标
B.KPI指标要做到关键和少量
C.一般企业KPI指标的数量为10-15个
D.不追求所有指标的绝对量化

答案：C
解析：
本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5～8个。

第5题：

关于目标分解鱼骨图的说法正确的是（ ）。

A．主要侧重于量化分析
B．只能进行因果关系分析
C．可以层层分解出各级单位的KPI指标
D．不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况

答案：C
解析：
p337。这样，通过“企业-部门-班组-岗位”的层层分解，互为支持的方法，确定各级单位的KPI，并用定量或定性的指标确定下来。

第6题：

关键绩效指标体系的设计包括()。

A.战略地图
B.任务分工矩阵
C.目标分解鱼骨图
D.关键绩效指标体系的内容和要求
E.关键绩效指标的分解

答案：A,B,C,D,E
解析：
关键绩效指标体系的设计:(一)战略地图(二)任务分工矩阵(三)目标分解鱼骨图(四)关键绩效指标体系的内容和要求(五)关键绩效指标的分解

第7题：

在设计企业KPI时，除了运用战略地图，还可以运用的工具是()。

A.关键指标树
B.绩效矩阵
C.目标分解鱼骨图
D.任务分工矩阵

答案：A
解析：
在设计企业KPI时，除了战略地图是必不可少的工具，还有一种工具可以利用，就是关键指标树。

第8题：

企业的年度关键绩效指标是通过（ ）建立的。


A.战略地图 B. SWOT分析 C.目标分解鱼骨图D.任务分工矩阵


答案：A
解析：

第9题：

关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是（ ）。

A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15～18个
D.KPI指标要全面量化

答案：A
解析：
本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置，是由上而下层层分解进行的，只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致，使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5～8个。不追求所有指标的绝对量化，比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化，但很多质量方面的指标，往往较难量化。

第10题：

关于建立关键绩效指标的注意事项，下列说法正确的有()。

A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
B:KPI制定时，纵向上从个人到部门再到公司，层层分解
C:在横向上则要考虑流程因素
D:KPI指标能体现关键和少量
E:全面追求考核指标的量化

答案：A,C,D
解析：
B项，KPI制定时，纵向上从公司到部门再到个人，层层分解。E项，并不是所有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化，很多要求质量的地方，往往较难量化，建立关键绩效指标，不追求所有指标的绝对量化。

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