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平衡计分卡的财务、客户、经营、学习四个维度互相独立。

题目

平衡计分卡的财务、客户、经营、学习四个维度互相独立。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

在平衡计分卡法的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。

A:学习与发展维度
B:内部流程维度
C:客户维度
D:财务维度

答案：A
解析：
在平衡计分卡的四个绩效维度中，学习与发展维度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

第2题：

在平衡计分卡的四个维度中，解决“股东如何看待我们”这一类问题的维度是（）

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、内部流程维度
  • D、学习与成长维度

正确答案:A

第3题：

以下()不属于平衡计分卡评价法的四个维度。

A.管理

B.客户

C.财务

D.内部经营过程


参考答案：A

第4题：

平衡计分卡包括（）四个维度。

  • A、财务、客户、内部流程、学习与成长
  • B、财务、美誉度、内部流程、适应能力
  • C、战略、客户、内部流程、学习与成长
  • D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

正确答案:A

第5题：

平衡计分卡的维度主要包括（）。

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、内部流程维度
  • D、学习与成长维度
  • E、信息技术维度

正确答案:A,B,C,D

第6题：

平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括（）。


A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

答案：A,B,C,D
解析：
平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。

第7题：

平衡计分卡的四个维度不包括（）。

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、外部流程维度
  • D、学习与成长维度

正确答案:C

第8题：

平衡计分卡的维度有()。

A、财务维度

B、客户维度

C、任务维度

D、内部流程维度

E、学习/成长维度


参考答案：ABDE

第9题：

平衡计分卡包含财务、内部业务流程、顾客、学习与成长四个维度


正确答案:正确

第10题：

平衡计分卡的四个维度分别是（）。

  • A、财务
  • B、顾客
  • C、内部经营
  • D、学习与成长

正确答案:A,B,C,D

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