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多选题平衡计分卡指标体系四个维度中常见的指标是（　　）。A财务指标B业绩指标C学习与成长指标D客户指标E内部经营过程指标

题目
多选题
平衡计分卡指标体系四个维度中常见的指标是（　　）。
A

财务指标

B

业绩指标

C

学习与成长指标

D

客户指标

E

内部经营过程指标

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第1题：

如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。

A:内部业务流程维度指标

B:学习与成长维度指标

C:顾客维度指标

D:财务维度指标


答案:B

第2题：

市场份额属于平衡计分卡中的( )。

A: 财务指标
B: 客户指标
C: 内部流程指标
D: 学习和成长指标

答案：B
解析：
考查平衡计分卡中客户方面绩效指标内容。

第3题：

运用平衡计分卡方法进行企业经营业绩评价时,其评价指标层面主要包括()

A.客户指标

B.销售指标

C.学习与成长指标

D.财务指标

E.内部业务流程指标


参考答案：ABCDE

第4题：

在岗位平衡计分卡设计中，（）不属于指向财务业绩的指标。

  • A、客户指标
  • B、外部流程指标
  • C、内部流程指标
  • D、学习与成长指标

正确答案:B

第5题：

平衡计分卡的指标构成包括()。

A:内部流程指标
B:财务指标
C:学习与成长指标
D:客户指标
E:战略与愿景指标

答案：A,B,C,D
解析：
平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长’衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

第6题：

平衡计分卡的四个基本纬度指标体系包括:()

A.管理纬度指标

B.财务纬度指标

C.客户纬度指标

D.内部业务流程纬度指标

E.学习与成长纬度指标


标准答案：B,C,D,E

第7题：

在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（　　）。

A.财务指标
B.学习与成长指标
C.政治指标
D.内部流程指标

答案：C
解析：
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效：①财务角度；②客户角度；③内部流程角度；④学习发展角度。

第8题：

平衡计分卡的业绩维度是()。

A.行业发展及其指标

B.学习和成长

C.财务维度及其指标

D.客户维度及其指标

E.内部作业流程及其指标


参考答案：BCDE

第9题：

平衡计分卡四个方面的评价指标中，（）指标是核心。

  • A、财务业绩
  • B、客户方面业绩
  • C、内部经营过程业绩
  • D、学习与成长业绩

正确答案:A

第10题：

平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

  • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
  • B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
  • C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
  • D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

正确答案:A

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