平衡计分卡指标体系的构建应围绕战略地图,针对财务、客户、内部业务

题目

平衡计分卡指标体系的构建应围绕战略地图,针对财务、客户、内部业务流程三个维度的战略目标,确定相应的评价指标。

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第1题:

平衡计分卡的四个基本纬度指标体系包括:()

A.管理纬度指标

B.财务纬度指标

C.客户纬度指标

D.内部业务流程纬度指标

E.学习与成长纬度指标


标准答案:B,C,D,E

第2题:

战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定,首先制定的是( )层面。

A: 财务
B: 客户
C: 内部流程
D: 学习与成长

答案:D
解析:
见教材图4—5,战略地图:企业如何创造价值。
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第3题:

平衡计分卡包括四个角度的内容()。

A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长

B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略

D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长


参考答案:B

第4题:

下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是() ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标

  • A、①②③④
  • B、①②③
  • C、①②⑤
  • D、①③④

正确答案:B

第5题:

下列不属于平衡计分卡的战略执行要素的是()。

  • A、战略地图
  • B、平衡计分卡
  • C、目标客户
  • D、战略中心型组织

正确答案:C

第6题:

战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定,首先制定的是( )层面。

A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长

答案:A
解析:
(P335) 见教材图4-5,战地图:企业如何创造价值。

第7题:

平衡计分卡包括()四个维度。

  • A、财务、客户、内部流程、学习与成长
  • B、财务、美誉度、内部流程、适应能力
  • C、战略、客户、内部流程、学习与成长
  • D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

正确答案:A

第8题:

战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标为核心的,在企业制定战略地图的流程中,提升战略准备度属于的层面是()。

A、财务层面

B、客户层面

C、内部流程层面

D、学习和成长层面


答案:D

第9题:

平衡计分卡,是指基于企业战略,从()几个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。

  • A、财务
  • B、客户
  • C、内部业务流程
  • D、学习与成长

正确答案:A,B,C,D

第10题:

平衡计分卡的内内容,从其评价指标体系来看,包括()

  • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
  • B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
  • C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
  • D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

正确答案:A

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