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沟通计划的编制过程不包括（）。A、确定干系人的沟通信息需求B、描述信息收集和文件归档结构C、确定信息传递的技术或方法D、把所需要的信息及时提供给干系人

题目

沟通计划的编制过程不包括（）。

  • A、确定干系人的沟通信息需求
  • B、描述信息收集和文件归档结构
  • C、确定信息传递的技术或方法
  • D、把所需要的信息及时提供给干系人
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第1题：

以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术

A、 项目干系人分析

B、 沟通技巧

C、 信息检索系统

D、 信息发布系统


正确答案：A

第2题：

沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，()不是沟通计划编制的输入。

A、组织过程资产

B、项目章程

C、沟通需求分析

D、项目范围说明书


正确答案：C

第3题：

沟通不足和沟通过度都会在项目中引起问题。你应该保证你收集的关于项目进展和状态的信息对项目干系人是有意义的。为确定特定的方法，你将进行项目干系人分析，并确定项目干系人对信息要求的具体程度。这点可通过什么得到？ （ ）

A．绩效测量其准

B．项目管理方法

C．项目战略和方法

D．沟通管理计划


正确答案：D

第4题：

沟通管理计划的编制是确定（ ）的过程，即明确谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递。

A：干系人信息与沟通需求
B：沟通方式与信息发布
C：干系人提供的绩效信息
D：干系人管理与经验教训总结

答案：A
解析：
美国项目管理协会对沟通管理计划编制过程的描述如下：沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程，即谁需要何种信息、何时需要以及如何向他们传递。

第5题：

关于项目沟通管理计划编制的叙述，不正确的是（）。

A.沟通管理计划编制是确定干系人的信息与沟通需求的过程

B.沟通管理计划应描述信息收集和文件归档的结构

C.沟通管理计划中应明确发送信息和重要信息的格式

D.编制沟通计划的最后一步是项目干系人分析


正确答案：D

第6题：

沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程。通常，一份沟通管理计划应包括哪些内容?


正确答案：①项目干系人沟通要求； ②对要发布信息的描述包括格式、内容和详尽程度； ③信息接收的个人或组织； ④传达信息所需的技术或方法如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等； ⑤沟通频率如每周沟通或双周沟通等； ⑥上报过程对下层无法解决的问题确定问题上报的时间要求和管理链(名称)； ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法； ⑧通用词语表
①项目干系人沟通要求； ②对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度； ③信息接收的个人或组织； ④传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等； ⑤沟通频率，如每周沟通或双周沟通等； ⑥上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链(名称)； ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法； ⑧通用词语表 解析：沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程，即谁需要何种信息、何时需要，以及如何向他们传递。认清项目干系人的信息需求，确定满足这些需求的恰当手段，乃是项目成功的重要因素。在多数项目中，沟通计划大都是作为项目早期阶段的一部分进行的。但在项目的整个过程中都应对其结果定期检查，并根据需要进行修改，以保证其适用性。通常，沟通计划编制的第一步就是干系人分析，得出项目中沟通的需求和方式，进而形成较为准确的沟通需求表，然后再针对需求进行计划编制。
虽然项目的沟通管理计划由具体的项目来确定，没有统一的格式与标准，但是通常都包含如下内容。
(1) 项目干系人的沟通要求。
(2) 对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。
(3) 信息接收的个人或组织。
(4) 传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等。
(5) 沟通频率，如每周沟通或双周沟通等。
(6) 上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链(名称)。
(7) 随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法。
(8) 通用词语表。

第7题：

沟通计划的编制过程不包括（）

A.确定干系人的沟通信息需求

B.描述信息收集和文件归档结构

C.确定信息传递的技术或方法

D.把所需要的信息及时提供给干系人


正确答案：D
解析：属于信息分发的过程

第8题：

沟通计划划的编制过程程不包括())

A.确定干系系人的沟通信信息需求

B.描述信息息收集和文件件归档结构

C.确定信息息传递的技术术或方法

D.把所需要要的信息及时时提供给干系系人


参考答案：D

第9题：

某公司正在编制项目干系人沟通的计划，以下选项中（）属于干系人沟通计划的内容。①干系人需要哪些信息 ②各类项目文件的访问路径③各类项目文件的内容 ④各类项目文件的接受格式 ⑤各类文件的访问权限

A.①②③④⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.②③④⑤

答案：C
解析：
在了解和调查干系人之后，就可以根据干系人的需求进行分析和应对，制定干系人沟通计划。其主要内容是：项目成员可以看到哪些信息，项目经理需要哪些信息，高层管理者需要哪些信息以及客户需要哪些信息等；文件的访问权限、访问路径以及文件的接受格式等。根据项目团队组织结构确定内部人员的信息浏览权限，还需要考虑客户、客户的领导层和分包商等关键的干系人的沟通需求。项目还应该在初期计划的时候规定好一些主要的沟通规则。例如，哪类事情是由谁来发布、哪些会议由谁来召集、由谁来发布正式的文档等。以上内容都应反映到沟通管理计划中。所以C是正确答案。

第10题：

项目经理编制了一份项目沟通计划。其主要内容包括项目干系人要求、发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。这份计划中还欠缺的最主要内容是（ ）。

A：信息接收的个人和组织
B：沟通计划检查要求
C：沟通备忘录
D：干系人分析

答案：A
解析：
沟通管理计划的主要内容：1.项目干系人沟通要求。2.对要发布信息的描述。3.信息接收的个人和组织。4.传达信息所需要的的技术和方法。5.沟通频率，如每周一次。6.上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链。7.随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。8.通用术语词汇表。根据上述沟通计划内容并对比此题选项即可。

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