导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因向客人索要小费与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。
第1题：
导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（ ）。
A．向游客索要小费
B．索要、接受反动、黄色书刊画报
C．贪污、套汇、炒汇
D．吸毒、赌博
第2题：
导游人员在服务过程中，不得( )。
A、向游客兜售物品
B、向游客购买物品
C、接受游客给予小费
D、欺骗、胁迫游客消费
第3题：
导游员有( )行为的，年审时将被全行业通报。
A、仪表不整并漏接旅游团队
B、在带团过程中谩骂游客
C、擅自终止导游活动
D、讲解中掺杂庸俗内容
E、在导游活动中向游客索要小费
第4题：
在旅游过程中，导游接不得向旅游者索要小费。
第5题：
在旅行、游览中，导游员应遵纪守法，自觉执行“七不准”，包括（）
第6题：
在“小费”问题上，导游员应当( )。
A、严禁收取小费
B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费
C、不准因游客不给小费拒绝提供服务
D、导游根据所带团队的层次适当收取小费
第7题：
导游人员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。 （ ）
第8题：
根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在带团过程中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应扣除( )分。
第9题：
在旅行、游览中，导游员应遵纪守法，自觉执行“七不准”包括（）
第10题：
对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明，暗示索要小费的导游员应怎样处理？