在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对（）

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

境外旅游团队到达下榻饭店的住房分配应由（）进行。

• A、全陪
• B、领队
• C、地陪
• D、饭店工作人员

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

• A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
• B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
• C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
• D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行

第10题：

旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）

• A、指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。
• B、动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。
• C、与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。
• D、与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。