下列关于散客旅游者退票手续的说法中,不正确的是()。

题目

下列关于散客旅游者退票手续的说法中,不正确的是()。

  • A、该旅游者因路遇堵车误机,要求退票则免收手续费
  • B、旅游者要求退票,票务人员应认真查验乘机人的有效证件,核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号
  • C、旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票,应收取票价5%的退票手续费
  • D、旅游者要求在飞机离站后退票,应收取票价50%的退票手续费
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第1题:

在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票退票费表述正确的有()。

A、退票成功后,已经支付过的要向客户退还票款

B、退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款

C、退票成功后,未支付可使用欠费方式支付退票费

D、退票成功后,未支付可使用现金方式支付退票费


答案:B,C,D

第2题:

导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量旅游接待计划。


答案:错
解析:

第3题:

在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票退票成功后,未支付的可使用________________方式支付退票费。


答案:欠费或现金

第4题:

下列关于散客旅游者的描述中,不正确的是()。

  • A、通常文化层次较高
  • B、有较丰富的旅游经验
  • C、对服务的要求不高
  • D、自主旅游能力较强

正确答案:C

第5题:

哪种国际客票不能退YR、YQ税?()

  • A、国际散客因病退票
  • B、国际团队非自愿退票
  • C、国际团队标注不得自愿退票
  • D、签注栏标明不得退票的国际散客机票

正确答案:C,D

第6题:

关于应急售票退票说法不正确的()。

A.可扫描条码退票

B.手工输入票面信息退票

C.退票后席位不返库

D.不能退票


正确答案:D

第7题:

导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。( )


答案:错
解析:
导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。

第8题:

下列关于散客旅游的说法不正确的是( )

A.在自助型旅游中,旅游者可以委托旅行社代订交通票据

B.由旅游者自行安排行程

C.零星现付各项旅游费用

D.根据散客旅游的构成来源,可将其分为个体旅游和散客团队旅游


正确答案:A

第9题:

团体旅客非自愿退票,按照散客非自愿退票规定处理。


正确答案:正确

第10题:

以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是()。

  • A、旅游者因家中有事可以全额退票
  • B、旅游者因病不能乘机可全额退票
  • C、由于民航原因,旅游者退票可免收手续费
  • D、旅游者在飞机离站前2小时之内退票,应收取票价50%的退票手续费

正确答案:C

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