旅游者在办理退票手续时,以下哪种说法正确()

题目

旅游者在办理退票手续时,以下哪种说法正确()

  • A、旅游者因家中有事可以退票
  • B、旅游者因病不能乘机可全额退票
  • C、由于民航原因,旅游者退票则免收手续费
  • D、飞机离站前2小时之内退票,应收取票价50%的退票手续费
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第1题:

团体旅客要取消坐火车的计划,需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 ( )


正确答案:×
时间是在开车48小时前。

第2题:

团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续?


正确答案:

火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续
轮船在开船前两个小时办理

第4题:

退票手续必须本人办理。


正确答案:错误

第5题:

以下对于旅客误机后的处理正确的是()。

  • A、免费给予旅客改乘后续航班
  • B、在机场给予办理退票手续
  • C、旅客签转其他航空公司航班时,产生的费用多退少不补
  • D、旅客退票不收取手续费

正确答案:A,B

第6题:

团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。 ( )


正确答案:√

第7题:

以下对于旅客误机后的处理正确的是:( )

A.免费给予旅客改乘后续航班

B.在机场给予办理退票手续

C.如要求退票,承运人可以收取适当的误机费

D.旅客退票不收取手续费


正确答案:ABC

第8题:

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,车站在办理理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,收取退票费,已核收的手续费不予退还。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

关于实名制车票挂失补办说法正确的()

  • A、开车前任何时间都可办理
  • B、办理车票挂失补办手续,不收异地售票手续费
  • C、旅客持“挂失补”车票到站退票时,核收补票的手续费
  • D、挂失补只能本人办理

正确答案:C

第10题:

以下对于旅客误机后的处理正确的是()

  • A、免费给予旅客改乘后续航
  • B、在机场给予办理退票手续
  • C、如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
  • D、旅客退票不收取手续费

正确答案:A,B,C

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