如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。
第1题：
如果死者属非正常死亡，导游应保护好现场，立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
第2题：
如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）
第3题：
开展交际活动，导游员首先应该了解游客的______．
第4题：
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）
第5题：
第6题：
在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（ ）
第7题：
第8题：
如果游客要求转递的物品是__________，导游人员应促其完税，否则不予转递。
第9题：
第10题：
游客在游览过程中若突然死亡，导游员首先应（）