导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容,引导旅

题目

导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容,引导旅游者的情绪和意向。

  • A、正确理念
  • B、竞争理念
  • C、服务理念
  • D、管理理念
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第1题:

导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。


正确答案:√

第2题:

以下不属于导游人员在旅游团中确立主导地位的内容有()

A:以诚待人,热情服务
B:树立良好的导游形象
C:换位思考,宽以待客
D:树立威信,善于驾驭

答案:D
解析:

第3题:

游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地导游讲缌。


正确答案:
多样性、差异性

第4题:

在导游工作中,旅游活动的节奏和导游语言的强弱要与游客的生理条件相适应。


正确答案:正确

第5题:

导游不得擅自中止导游活动。通常导游擅自中止旅游活动的,必须同时具备下列条件()

A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
B.必须是擅自中止
C.必须是彻底中止
D.必须是游客主动提出的
E.必须立即报告旅行社

答案:A,B,C
解析:

第6题:

导游人员的市场意识就是要树立导游是旅游活动主体的意识。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

导游人员合理安排团队的旅游活动,应该( )。

A.灵活搭配活动内容
B.科学安排游客饮食
C.尽快安排游客入住
D.注意旅行服务技巧
E.引导游客大量购物

答案:A,B,C,D
解析:
旅游团是一个特殊的群体,游客参团旅游的动机各异,兴趣爱好各不相同,所以,导游人员应该具备良好的组织协调能力,合理安排旅游团的各项旅游活动,具体应做到灵活搭配活动内容、科学安排游客饮食、尽快安排游客入住、注意旅行服务技巧、引导游客理性购物这几个方面。

第8题:

导游人员在安排旅游活动和节奏时应处理好的关系有( )。

A、强与弱的关系

B、多数与少数的关系

C、导游与游客的关系

D、劳与逸的关系


正确答案:ABD

第9题:

在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。


正确答案:正确

第10题:

导游人员树立市场意识,就是要树立导游是旅游活动主体的意识,真正做到导游工作经济利益最大化。()


正确答案:错误

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