客人邀请导游员外出品尝风味怎么办?

题目

客人邀请导游员外出品尝风味怎么办?

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第1题:

游客要求自费品尝风味,导游员应如何处理?


正确答案: 游客要求外出自费品尝风味,导游员应协助与有关餐厅联系订餐,订妥后如游客又决定不去了,导游员应劝他们在约定时间前往餐厅,说明如果不去用餐则必须赔偿餐厅损失费。

第2题:

旅行团的领队或旅游者盛情邀请导游员的亲友和全团一起品尝风味,观看文艺演出时,导游员应该()

  • A、婉言谢绝
  • B、征求领导意见
  • C、接受邀请,并表示感谢
  • D、向客人解释说:“旅行社有规定,亲友不能随团活动”

正确答案:A

第3题:

游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。

A.应主动热情为游客夹菜

B.不要反客为主

C.向游客介绍风味名菜

D.用餐时与游客进行交谈


正确答案:B
导游参加游客自费的风味餐时,不要忘记自己的身份,切记不要反客为主。

第4题:

在品尝风味餐时,地陪可以向客人敬酒,以表热情。( )


正确答案:正确

第5题:

旅游者要求自费品尝风味,导游员应怎么办?


正确答案:旅游者要求自费品尝风味时,导游员应予以协助,推荐有关餐厅并帮助联系订餐;风味餐不在地接社指定的团队餐厅用时,要预先通过地接社退餐,且告之旅游者,原先餐饮安排的综合服务费不退;如果是在团队餐厅改用风味餐,旅游者则只需承担餐差

第6题:

何为“风味餐”?地陪导游员如何协助旅游者品尝风味餐?


正确答案: (1)风味餐是带有地方特色的餐食。与宴会不同的是,风味餐形式自由,旅游者就餐时不用排座次。旅游者的风味餐分为计划内和计划外两种;
(2)计划内风味餐是旅游接待计划中安排好了的,地陪与旅游者要一道参与。在品尝风味餐之前,地陪要做好各项联系落实工作,用餐时要介绍风味餐的特色;
(3)计划外风味餐是旅游接待计划中未予安排而由旅游者自费预订的,如旅游者邀请地陪参加,地陪要注意不要反客为主。

第7题:

游客自费外出品尝风味餐后,要求旅行社退还他们没有使用的误餐费用,导游应怎么办?


正确答案: (1)耐心向游客说明,根据旅游合同规定,单项费用一般不退。
(2)团队用餐统一安排,不可能分餐服务,更不可能单独退还某一部分费用。

第8题:

旅游团要求外出自费品尝风味食品,导游应__________ 。


正确答案:
给予协助

第9题:

上午旅游时,团队中有几个客人自费在景区的餐馆中品尝了当地的风味小吃,因此决定不再用午餐,并要求导游员退还其已交纳的午餐部分。导游员应该怎么办?()

  • A、耐心向客人说明
  • B、根据旅游合同规定,单项费用一般不退
  • C、请示领导
  • D、可根据领导指示,酌情退款

正确答案:A,B,C,D

第10题:

旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味,地陪应( )。

  • A、接受邀请
  • B、婉拒并说明中国导游员的纪律
  • C、谢绝
  • D、旅游者一再热情邀请可以接受

正确答案:B

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