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全陪、地陪和领队之间怎样建立良好的协作关系?

题目

全陪、地陪和领队之间怎样建立良好的协作关系?

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第1题：

在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准．( )


正确答案：×

第2题：

当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。 （ ）


正确答案：×
应及时汇报旅行社，查明情况。

第3题：

在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（ ）之间的合作。

A．全陪与领队

B．全陪与地陪

C．全陪、地陪与领队

D．地陪与领队


正确答案：D
略

第4题：

为使旅游活动顺利进行，建立起全陪、地陪和领队之间正确、良好的协作关系是关键，以下各项哪些属于处理导游工作集体合作关系的一般原则（）

  • A、建立友情关系
  • B、尊重各方的权限和利益
  • C、学习众家之长
  • D、主动交流信息和沟通思想

正确答案:A,B,C,D

第5题：

地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）

  • A、与领队、全陪多磋商
  • B、与领队、全陪的感情沟通
  • C、适当向领队、全陪赠送些土特产
  • D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一

正确答案:A

第6题：

介绍情况，全程陪同属于( )的职责。

A、领队

B、全陪

C、地陪

D、领队和全陪


正确答案：A

第7题：

在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的前提是（ ）。 A．相互合作B．平等互利 C．互守信用D．建立友情关系


正确答案：BC

第8题：

在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是( )．

A.彼此尊重，平等相待

B.互谅互让，共担责任

C.相互学习，取长补短

D.主动配合，建立友情


正确答案：ACD

第9题：

旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。

  • A、地陪、行李员
  • B、地陪、全陪、行李员
  • C、地陪、全陪、领队
  • D、地陪、全陪、领队、行李员

正确答案:C

第10题：

怎样才能建立全陪、地培和领队之间的良好协作关系？


正确答案: （1）主动争取各方的配合。
（2）尊重各方提出的意见和建议；尊重他们的的权利的利益；遇事多商量。
（3）建立友情关系。
（4）主动交流信息和沟通思想。
（5）学习众家之长，相互补充。
（6）勇于承担责任，不相互推诿，更不互相诋毁。
（7）保持适当距离，建立君子之交。

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