一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。（ ）
第1题：
给老年游客导游，应前紧后松，以便让其有更多的时间休息。（ ）
第2题：
发现游客中暑，导游员应采取哪些紧急处置措施？
第3题：
在旅游途中，游客与人发生争吵的事情虽属极少数，但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法，或许会造成较为严重的问题。因此，导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等，都要留心注意游客以及四周环境的情况，防止游客与人发生矛盾和争吵。
试分析：游客与人发生争吵，导游员该怎么办？
导游员在旅途中要经常提醒游客讲究文明、注意安全，同时也要把当地的情况时常与游客沟通，提倡文明旅游。但如果发生游客与人发生争吵事情，导游员要赶紧上前制止，此时，最好请领队、全陪或游客一起来劝架，免得引起不必要的误会。在劝架时要以正面劝说为主，同时也要给争吵者有个下台阶的理由。除此之外，劝架时间要短，把争吵者的距离要拉开，导游员处理此类事情“宜粗不宜细”。还有，游客在集市购物时，个别摊主故意缺斤少两，损害消费者的利益，游客势必要与摊主论理，有的可能与其发生争吵，此时，导游员要设法通过有关部门，让摊主向游客赔礼道歉，并赔偿一定的经济损失。导游员采用这种方法或许也是避免游客与人争吵的一个有力措施。总之，导游员在处理此类事情速度要快，问题解决的差不多时就应把旅游团迅速转移，以免发新一轮的争吵事情。事后要做好争吵游客的思想工作，确保旅游的活动继续顺利地开展下去。
第4题：
为了防止游客在野外观光游览时冻伤，导游人员应让游客多走动，鞋袜不要太紧。（）
第5题：
为防止游客中暑，导游员在带团中要注意（）。
第6题：
第7题：
盛夏，在烈日和高温环境里学习、运动和劳动极易发生中暑，一旦发生，正确的处理方式有哪些？（）
第8题：
走失游客归队后，如责任在游客，导游应对游客提出婉转的批评，并让其向其他游客道歉。（ ）
第9题：
当游客晕车时应让其迅速服用导游人员所备的晕车药。（）
第10题：
游客在旅游途中中暑，导游员应如何处理？