地陪在返程服务中主要工作有哪些?

题目

地陪在返程服务中主要工作有哪些?

参考答案和解析
正确答案: 回顾当天活动;回答游客问询;如果不从原路返回,做沿途风光导游;宣布次日活动日程。
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第1题:

接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节,主要包括哪些服务?


正确答案: (1)迎接服务;
(2)入店服务;
(3)核对、商定活动日程;
(4)参观游览服务;
(5)用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务。

第2题:

旅游团结束景区参观后,在返程中地陪的主要工作环节有哪些?


正确答案: 1、回顾当天活动
2、沿途景物介绍
3、专题讲解
4、宣布晚上或次日活动安排
5、做好下车时的服务

第3题:

地陪带领游客参观游览结束后,在返程中的工作有( )。

A、回顾当天的活动

B、风光导游

C、宣布次日活动日程

D、致欢送辞


正确答案:ABC

第4题:

地陪在餐饮服务方面,应做好哪些工作?


正确答案: (1)地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求,逐一核实并确认;
(2)用餐时地陪应引导游客进餐厅入座,介绍餐厅饭菜的特色,酒水类别等;
(3)向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间;
(4)用餐过程中,地陪要巡视用餐情况,并监督、检查餐厅是否按标准提供服务;
(5)用餐后,地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量,如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结帐。

第5题:

送行服务中,地陪应做好哪些工作?


正确答案: 回顾旅程,征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站,码头);办理离站手续;与司机结帐

第6题:

结束此站行程出发到下一站地陪应做哪些工作(返程前的业务准备)?


正确答案: 1.核实,确认离站交通票据。
2.商定出行李时间。
3.商定出发时间。
4.协助旅游者与饭店结清帐目。

第7题:

地陪的离站服务工作有哪些?


正确答案: 地陪的离站服务工作有:
1.交运行李
2.办理退房手续
3.提醒注意事项
4.集合登车

第8题:

地陪人员的主要工作职责有哪些?


正确答案:
    8.答案要点:(1)安排旅游活动日程;(2)做好接待工作;(3)提供导游、讲解服务;(4)维护安全;(5)处理问题.

第9题:

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

第10题:

返程时地陪应做哪些工作?


正确答案: ①回顾当天活动并补充讲解
②风光导游(历史典故为主)
③宣布次日活动安排
④提醒注意事项
⑤安排叫早服务