游客消费信息的(),是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。
第1题:
下列属于旅行社的旅游权利的是()。
A、旅行社提供导游服务
B、旅行社向游客赔偿损失
C、旅行社会向游客收取旅游费用
D、旅行社为游客办理行李托运手续
第2题:
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的核心部分,也是导游服务工作的中心环节。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。
A、《旅游接待计划》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例》
D、《旅行社国内旅游服务质量要求》
第4题:
第5题:
第6题:
A导游服务
B旅行社
C游客
第7题:
在出、入境旅游团导游服务集体中,__________是旅游客源地组 团旅行社的代表。
第8题:
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的__________ ,也是导游服务工作的__________ 。
第9题:
第10题: