发现游客身体不适时,导游员应()。

题目

发现游客身体不适时,导游员应()。

  • A、把自己备用的药物给客人服用
  • B、劝其继续随团游览
  • C、让游客的亲属来接其回家
  • D、劝其尽早就医并多休息
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

游客心脏病猝发,导游员应如何处理?


正确答案:
游客心脏病猝发,切忌急着将患者抬着或背着去医院,而应让其就地平躺,头略高,由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物,让其服用;同时,地陪应主动到附近的医院寻找医生前来治疗,病情稍稳定后送往医院.

第2题:

下列导游员的行为规范,正确的是( )。

A.导游员带团时暗示游客给小费

B.导游员不介入旅游团内部纠纷

C.导游员向海外游客兑换外汇

D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话


正确答案:B
[解析]导游不应向游客索要小费,一般不介入旅游团内部纷争,也不能讲黄色笑话,故选B。

第3题:

游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。

A.应主动热情为游客夹菜

B.不要反客为主

C.向游客介绍风味名菜

D.用餐时与游客进行交谈


正确答案:B
导游参加游客自费的风味餐时,不要忘记自己的身份,切记不要反客为主。

第4题:

发现游客中暑,导游员应采取哪些紧急处置措施?


正确答案: ⑴置中暑患者于阴凉通风处,身体平躺,解开衣领,放松裤带。
⑵让患者服用含盐份饮料。
⑶中暑发烧者,用冷水或酒精擦身散热,并服用防暑药。
⑷让患者静卧、静坐休息。
⑸病情严重或不明者,尽快送往医院救治。

第5题:

在韩国旅游时,领队发现游客的饭菜明显不够吃,应主动要求为游客加菜加饭,费用由地接旅行社导游员支付。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第6题:

导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。


正确答案:
初访者 年老体弱 青年 文化水平低

第7题:

发现游客身体不适时导游人员应()。

A.及时给客人服用药物

B.劝其继续随团游览

C.劝其尽早就医并多休息

D.劝其回家


参考答案:C

第8题:

游客丢失旅行支票时,导游员应如何处理?


正确答案:
立即到当地公安局报案,陪客人到旅行支票有关银行或代理处办理挂失手续.若能及时提出支票存根,并有明细金额及号码者,一般要取回限定额数款项.

第9题:

在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客的合法权益。( )


答案:错
解析:
在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队要代表旅游团进行交涉,维护游客的合法权益。

第10题:

在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,一维护游客的合法权益。


正确答案:错误