旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现

题目

旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现在哪两项要求上?

参考答案和解析
正确答案: 标准化,程序化。
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相似问题和答案

第1题:

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性


正确答案:正确

第2题:

《团队接待计划表》是旅游计划的具体体现,是旅行社下达的正式接待任务书,对行程内容安排详细,导游一定要随身携带并妥善保管旅游执法队在执法检查时,团队接待计划是检查的重要内容之一。


正确答案:正确

第3题:

旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当怎么做?


正确答案: 应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。

第4题:

境外接待社为出国旅游团队安排旅游活动,只要这种活动不违反旅游目的地国家或地区的法律以及组团社和境外接待社之间的合同约定,组团社及其旅游团队领队不得干涉。


正确答案:错误

第5题:

国际入境旅游团队(即来华旅游的境外旅游团队),由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪,主要负责安排外国团队在华的全部行程


正确答案:正确

第6题:

领队作为组团旅行社的代表,负责对旅游团队内部管理、出入境服务和沿途各站的协调联络工作,并对旅游地接待旅行社的服务内容和服务质量进行全程监控


正确答案:正确

第7题:

目前,在我国接待团队旅游是大部分旅行社的主要业务。


正确答案:正确

第8题:

出团说明会上,领队要向游客发放()。

  • A、《中国公民出国旅游团队名单表》
  • B、《出境旅游行程表》
  • C、《旅游服务质量评价表》
  • D、机票和签证
  • E、团队标识

正确答案:B,C,E

第9题:

旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。


正确答案:正确

第10题:

接待()的导游人员应该体质强健,富有爱心,具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。

  • A、高龄旅游团队
  • B、青少年旅游团队
  • C、残疾人旅游团队
  • D、宗教旅游团队

正确答案:C

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