导游员了解游客心理的途径有（）。
第1题：
导游人员要有效地、有针对性向游客提供心理服务，必须首先( )。
A、端正服务态度
B、了解游客的旅游动机
C、了解旅客的要求
D、了解游客的心理与变化
第2题：
第3题：
导游员应从人口统计因素的角度了解不同游客的( )．
A．消费能力
B．心理特征
C．旅游需求
D．消费行为
第4题：
导游要把握旅游者的心理，应该（）
第5题：
开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？
第8题：
开展交际活动，导游员首先应该了解游客的______．
第9题：
导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么？
第10题：
导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务？