导游人员应注意哪些小节?

题目

导游人员应注意哪些小节?

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相似问题和答案

第1题:

导游人员在现场急救时应注意什么?


正确答案:

(1)导游人员的处理只是应急处理,严重者须送医院抢救或请医生前来救治。
(2)导游人员在处理过程中应请领队或其他游客在场。
(3)导游人员的自备药物一般不给游客服用。

第2题:

导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?


正确答案: 适当放慢行进、讲解速度,耐心解答所提问题,预防老年游客走失,尽量多做提醒工作,节省老年游客的体力。

第3题:

关于导游人员应该注意“小节”的行为规范.表述错误的是( ).

A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间.只能单独进出同性游客的房间

B.导游人员在旅游行程中.绝对不能饮酒

C.除个别游客的特殊需要外.导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动


正确答案:ABC

第4题:

导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()

  • A、导游员不得携带自己亲友随团活动
  • B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
  • C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
  • D、导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间

正确答案:A,B,D

第5题:

导游员在形象准备上应注意哪些方面?


正确答案:导游员的着装要符合导游人员的身份,要方便导游服务工作;衣着要整洁、大方、自然,佩戴首饰要适度,不浓妆艳抹;导游员上团时,必须佩戴导游证。

第6题:

在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题?


正确答案:

(1)弄清团员属于哪种宗教,如果是神职人员,应了解其在教会中的职位,以免在接待中发生差错。
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律。
(3)对他们的参观、生活等方面的活动应早准备,认真落实。
(4)不要向他们宣传无神论,避免涉及有关宗教问题的争论,更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起,随意评论。
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品,导游人员应加以劝阻。

第7题:

导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,应注意哪些事项?


正确答案: 导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般不参加会见,没有担当翻译的义务。
若外国旅游者要求会见在华外国人或驻华使、领馆人员,导游人员不应干预;如果要求协助,导游人员可给予帮助;若外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动,导游人员应先请示领导,经批准后方可前往。

第8题:

导游人员在工作过程中应当注意哪些禁忌?


正确答案:
 3.答案要点:(1)不得单独去异性游客的房间;(2)不得擅自携带自己的亲友随团,也应阻止司机擅自携带亲友随团;(3)带团时尽量不饮酒,如饮酒不超过自己酒量的1/3,劝阻司机饮酒;(4)对游客间的矛盾可适当调解,保证团队活动顺利进行.

第9题:

导游员讲解中应注意哪些问题?


正确答案:涉及内容要得体;处理好宗教与迷信的关系;力戒黄段;避免缄默冷淡。

第10题:

导游人员的行为规范包括()。

  • A、忠于祖国,坚持“内外有别”
  • B、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度
  • C、自尊、自爱,不失人格、国格
  • D、自觉遵纪守法,注意小节

正确答案:A,B,C,D