旅游者在来华途中遗失了行李,导游员应协助失主到机场失物登记处办理

题目

旅游者在来华途中遗失了行李,导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,并由失主出示( )。

  • A、护照和机票
  • B、护照和签证
  • C、签证和行李托运卡
  • D、护照和行李托运卡
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第1题:

游客在来华途中行李丢失,应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌,说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等,并一一填入失物登记表。


正确答案:
大小形状颜色标记特征

第2题:

游客在来华途中丢失行李,导游员首先应该做的工作是()

  • A、向旅行社报告
  • B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
  • C、告知与旅游团联系方式
  • D、向保险公司索赔

正确答案:B

第3题:

下飞机后游客发现丢失行李,导游应该( )。

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处,并记下登记处的电话和联系人

C.导游经常询问寻找行李情况,并协助失主购置必要的生活用品

D.如确系丢失,失主要自己处理相关事宜


正确答案:ABC
D中答案明显错误,如果游客行李确系丢失,导游要帮助游客办理相关事宜,向航空公司索赔。

第4题:

游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该()。

  • A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
  • B、一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品
  • C、向旅行社报告,请领导派人协助寻找
  • D、如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔
  • E、如行李无法找回,可让失主向机场索赔

正确答案:A,B,D

第5题:

旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该:()。

  • A、带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
  • B、一时找不到行李,要协助失者购置必要的生活用品
  • C、向旅行社报告,请领导派人协助寻找
  • D、如行李确实丢失,可告之失者向有关航空公司索赔

正确答案:A,B,C,D

第6题:

旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先( )。

A.与地接社联系,请协助查找
B.向航空公司索赔
C.给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

答案:D
解析:
如果游客在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续,并由失主填写《行李丢失登记表》。

第7题:

外国旅游者在乘飞机来华途中丢失行李,失主可向()索赔。

  • A、客源地组团社
  • B、目的地机场
  • C、有关航空公司
  • D、出发地机场

正确答案:C

第8题:

旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该( )。

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李时,要协助失主购置必要的生活用品

C.不属于自己的责任,可以置之不理

D.如行李确系丢失,可帮助失主向有关航空公司索赔


正确答案:ABD
即使不是导游的责任,导游也要积极协助处理,帮游客找回丢失行李,故排除C。

第9题:

旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先()

  • A、与地接社联系,请协助查找
  • B、向航空公司索赔
  • C、给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
  • D、带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

正确答案:D

第10题:

有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李,导游员应处理如下()

  • A、让其自己处理
  • B、导游员应详细了解情况
  • C、协助查找线索,帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便
  • D、如找不回行李,应旅行社出具证明,到有关部门去办理索赔手续

正确答案:B,C,D

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