导游服务要素是指（ ），只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
第1题：
高质量的导游服务是__________和__________完美的结合。
第2题：
导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（ ）
第3题：
导游服务的三大基本要素是( )，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。
A、知识
B、语言
C、身体素质
D、服务技能
第4题：
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。
第5题：
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
第6题：
下列对导游服务概念阐述不正确的是 （ ） A．导游人员是旅行社委派的 B．一般说来，多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C．导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D．只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者
第7题：
导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导和相关服务的人员。
第8题：
导游服务的三大基本要素是（ ） ，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。
A．身心健康
B．语言
C．知识
D．服务技能
第9题：
导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
第10题：
偏重于向主体要素的交易行为提供服务的电子商务系统要素是（）。