人境旅游者因购物较多,向地陪提出帮助其托运,此时地陪应该()。

题目

人境旅游者因购物较多,向地陪提出帮助其托运,此时地陪应该()。

  • A、请示旅行社领导
  • B、告知办理托运的手续
  • C、告知海关对携带出境物品的规定
  • D、请旅游者自行办理
  • E、给以必要的协助
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起,于15日19:00抵达饭店,地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离开饭店,此时,一位旅游者急忙赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续,地陪思索片刻后便说:“今天时间晚了,有什么事明天再说。”

请回答以下问题:

(1)该团地陪在哪些方面做的不妥?

(2)若地陪满足这一要求应如何正确处理?


正确答案:

(1)不妥之处:
①入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作,没有介绍饭店设施和照顾行李进房。 
②离开前没有向旅游者宣布当日、次日的活动安排,没有安排叫早服务。
③没有与领队、全陪商定日程。
④对游客要求的处理不正确。
(2)随团要求的处理:
①对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足,如果是外交人员应迅速请示旅行社领导,如果是记者应当婉扣
②如果不能接受该旅游客亲友随团,应耐心解释,求得谅解。
③如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意。
④与旅行社有关部门或人员联系,通知该游客亲友次习早上到旅行社办理入团手续。

第2题:

如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般应()。

A.积极配合
B.予以婉拒
C.履行承诺
D.坚决推辞

答案:B
解析:

第3题:

在带领外国旅游者购物时,地陪应( )。

A.到旅游定点商店购物

B.介绍本地商品特色、商品托运手续

C.承担翻译工作

D.遇小贩强拉强卖,应提醒客人不要上当


正确答案:ABCD

第4题:

在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运,()应保管行李托运单,无行李托运的旅客留在原地等候。

  • A、旅游者
  • B、领队
  • C、全陪
  • D、地陪

正确答案:C

第5题:

地陪在工作中要尊重领队,支持领队,随时注意给领队留面子,因此如果领队与旅游者发生纠纷,地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。( )


正确答案:错误

第6题:

入境旅游者因购物较多,向地陪提出帮助其托运,此时地陪应该()。

A.请示旅行社领导
B.告知办理托运的手续
C.告知海关对携带出境物品的规定
D.请旅游者自行办理
E.给以必要的协助

答案:B,C,E
解析:
旅游者购物时,地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色以及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,还要相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。

第7题:

如果旅游者购买的物品较多要求帮助托运,此时地陪应()。

A.予以婉拒
B.予以协助
C.予以回绝
D.予以推托

答案:B
解析:
旅游者购物时,地陪应当向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。

第8题:

地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。 ( )


正确答案:√

第9题:

旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?


正确答案: (1)地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识;
(2)入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助;
(3)对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,维护旅游者利益;
(4)对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况,地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗,不能放任不管。

第10题:

旅游者心脏病猝发,除采取必要的措施外,全陪、地陪还应该从患者口袋中寻找备用药让其服用。()


正确答案:错误

更多相关问题