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下列对旅游者的换餐要求理解正确的是（）

题目

下列对旅游者的换餐要求理解正确的是（）

  • A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求
  • B、导游员可以不用理睬
  • C、在任何情况下，饭店都应该满足客人的要求
  • D、客人的加菜、加饮料、应满足，但费用由导游负责
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第1题：

接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般（ ）。

A．不予理睬

B．不应接受要求

C．应尽量满足

D．断然拒绝


正确答案：B
接近用餐时导游是不应接受此要求的。

第2题：

下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（ ）。

A．旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理

B．坚决拒绝

C．若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

D．游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理


正确答案：AD
AD

第3题：

旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按照有关规定办理。（ ）


正确答案：√
略

第4题：

旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐，导游员应怎么办？


正确答案:如果所提要求在接待计划中已有写明，地接社在订餐时应予以落实，地陪应该及时予以确认；如果是旅游者在用餐前1临时提出，地陪应立即与餐厅取得联系，尽量设法满足；如确有困难，地陪应向旅游者进行解释并表示歉意；必要时可协助旅游者自行解决用餐问题。

第5题：

若旅游者在接近用餐时间时仍坚持换餐，导游人员可建议他自己点菜，费用自理。（ ）


正确答案：√

第6题：

接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般( )。

A、不予理睬

B、不应接受要求

C、应尽量满足

D、断然拒绝


正确答案：B

第7题：

旅游者要求换餐必须在用餐前( )小时提出。

A．2

B．3

C．4

D．1


正确答案：B

第8题：

在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。 （ ）


正确答案：×
在用餐前3小时提出换餐，导游应积极协助。

第9题：

下列游客的要求中，如果导游不予满足就是违约的是（ ）。单选

A.旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌
B.旅游者在餐前3小时提出换餐
C.旅游者提出自费换住更高档次的房间
D.旅游者在餐前提出不吃猪肉

答案：A
解析：

第10题：

旅游者要求换餐必须在用餐前（）提出。

  • A、2小时
  • B、3小时
  • C、4小时
  • D、1小时

正确答案:B

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