导游人员的言谈举止应()。

题目

导游人员的言谈举止应()。

  • A、谈吐要文明礼貌
  • B、仪态要亲切大方
  • C、行为举止要优雅
  • D、饮酒要注意禁忌
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案

第1题:

简述导游人员应具备的条件。


正确答案:
(1)必须是中华人民共和国公民。
(1)应具有相应的学历。
(3)身体健康,能适应工作的需要。
(4)具有丰富的导游知识和语言表达能力。
(5)通过导游人员资格考试并获得资格证书。
(6)与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记,并领取导游证。

第2题:

下列关于导游人员站姿的说法正确的是( ) A.导游人员在站立时应挺胸收腹,平视前方,嘴唇微闭,面带微笑 B.男性导游人员在站立时双脚展开距离应大于肩宽 C.导游人员在站立时可以双臂抱于胸前 D.导游人员在站立时可以躬背 E.导游人员在站立时可以双手叉腰


正确答案:A

第3题:

要做好导游服务工作,导游人员应遵循的基本原则?


正确答案:
答案:“宾客至上”的原则,维护游客合法权益的原则,规范化服务和个性化服务相结合的原则。

第4题:

对于无导游证进行导游活动的人员应怎样处罚?


正确答案: 由旅游行政管理部门责令改正并予以公告,处一千元以上三万元以下的罚款,而且要在年终考评中扣除四分。

第5题:

优秀的导游人员应该具备()。

  • A、良好的仪容仪表
  • B、举止文明,礼貌端庄
  • C、衣着整洁
  • D、言谈举止落落大方

正确答案:A,B,C,D

第6题:

旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )


正确答案:×
导游应婉拒。

第7题:

下列对导游人员工作禁忌表述不正确的是( )。

A.导游人员不宜单独去异性游客房间

B.喝酒即脸红的导游人员应坚持少量饮酒,且不超过平时酒量的1/3

C.导游人员应阻止司机擅自携带亲友随团

D.导游人员对旅游者之间出现的矛盾和纠纷可适当调解


正确答案:B

第8题:

从事导游职业应遵循的原则是( ).

A.导游人员依法进行导游活动受法律保护

B.导游人员应依法进行导游活动.遵循职业道德

C.从事导游职业不受地域限制

D.自觉维护国家和民族尊严


正确答案:ABCD

第9题:

导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。


正确答案:正确

第10题:

导游人员应具备的条件?


正确答案: (1)必须是中华人民共和国公民,热爱祖国,拥护社会主义制度,遵纪守法,遵守职业道德,热心为旅游者服务。
(2)具有高中文化水平,有胜任导游工作的语言表达能力。
(3)熟悉旅游业务,有组织接待能力。
(4)身体健康,能适应工作需要。