导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()
第1题:
_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。
第2题:
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
第3题:
随着时代的发展,对导游服务也提出了越来越高的要求,未来导游工作的发展趋势是【 】
A.导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样
B.导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化
c.导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样
D.导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化
第4题:
导游工作是一项复杂而艰巨的工作,要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
第5题:
导游人员在首站(入境站)接团服务时应有哪些服务要求?
第6题:
导游工作的涉外性要求导游人员遵守哪些外事纪律?
第7题:
导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿?
第8题:
我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。
A、《旅游接待计划》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例》
D、《旅行社国内旅游服务质量要求》
第9题:
未取得导游资格证的人员从事导游服务工作,根据《河北省旅游条例》,应受哪些处罚?
第10题:
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则