有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全,可以适当为司机驾驶一段旅游车。()
第1题:
旅行社对导游人员实行合同管理,这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施,是提高导游服务质量的保证,可促使导游人员增强责任感,自觉地为游客服务。()
第2题:
第3题:
客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
第4题:
导游与司机合作接待游客时,导游要做好哪些工作?
第5题:
导游讲解的清楚要求在讲解时保证后排游客听得舒服,前排游客听得清楚。()
第6题:
A、发生危及游客人身安全的紧急情况
B、旅行社提出要求
C、照顾少数重要游客
D、满足多数游客需求
第7题:
第8题:
为避免交通事故,导游人员若有驾照,也可以帮司机开车,以免司机疲劳驾驶。 ( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第9题:
导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。()
第10题:
入住宾馆后,为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散,导游人员应()。