外宾团队的全陪,前期准备阶段从()开始,到前往首站地机场(车站、

题目

外宾团队的全陪,前期准备阶段从()开始,到前往首站地机场(车站、码头)迎接外宾团为止。

  • A、接到任务书
  • B、接到国内组团社下达的接待任务
  • C、核对日程
  • D、入住服务
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第1题:

下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证


正确答案:BCD

第2题:

首站接到入境外宾团时,全陪要做哪些工作?


正确答案:1.先与首站地的地陪取得联系,一起前往机场或车站码头迎接团队的到来。
2.配合地陪及时找到旅游团,与领队接洽,协助地陪、行李员共同清点好游客的行李并办好行李交接手续。
3.游客上课后,全陪应代表组团社和个人先于地陪向游客致欢迎词。
4.全陪还要向外宾游客提醒在中国旅游和日常生活中需要注意的一些地方。

第3题:

如果全陪接待的是外宾团,在旅游团抵达首站地的前一天必须与( )取得联系,了解对方的准备情况,并约好次日会合的时间及地点.

A.旅游团的游客

B.首站地的地陪

C.司机

D.组团社计调人员


正确答案:B

第4题:

地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系


正确答案:正确

第5题:

接待入境旅游团时,全陪首次讲解的主要内容一般包括()

  • A、致欢迎辞
  • B、将首站地陪介绍给旅游团
  • C、介绍行程
  • D、介绍首站的风土人情
  • E、介绍机场至首站城市的沿途风光

正确答案:A,B,C

第6题:

地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点


正确答案:正确

第7题:

在机场(车站或码头),地陪如何认找自己的团队?找到后应做哪些工作?


正确答案:地陪一方面要保证自己的突出位置,使游客和对方领队全陪能很容易地看见自己的接站牌和社旗;另一方面要仔细根据团队特征观察认找旅游团。同时可以提前与领队全陪手机联系。找到自己的团队后,要核实对方团号、组团社名称等,并确认实到人数,与领队全陪及行李员共同清点行李。最后引导游客上车。

第8题:

接待入境旅游团时,全陪首次讲解的主要内容一般包括()。

A.将首站地陪介绍给旅游团

B.介绍首站的风土人情

C.介绍旅游行程

D.介绍机场至首站(城市)的沿途风光

E.致欢迎辞


参考答案:ACE

第9题:

外宾团全陪在首站接站服务时,待旅游者全部上车之后,全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。


正确答案:错误

第10题:

外宾团的导游服务团队一般由()组成。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、景点讲解员

正确答案:A,B,C

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