在接待外宾团时,导游员的()直接决定了游客对导游员的认同程度。
第1题:
湖南的导游员在接待东北游客时,对长沙话“策”与东北话“忽悠”进行了比较.这位导游员运用了______的比较分析法.
第2题:
第3题:
在带领外宾团时,导游员要严守_________,时时、事事以_________利益为重,不随身携带_________文件.
第4题:
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。
第5题:
导游员小明在接待某旅游团时,该团一游客向小明提出意见,批评其服务态度不佳,如果你是小伟,应该怎样处理?
第6题:
下列导游员的行为规范,正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B.导游员不介入旅游团内部纠纷
C.导游员向海外游客兑换外汇
D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话
第7题:
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?
第8题:
通常为外宾团办理住宿登记手续的导游员是( ).
A.海外领队
B.地陪
C.酒店前台接待员
D.全陪
第9题:
李某是某市国际旅行社的一名正式导游员,某日受一朋友王某委托,接待了一个旅游团。两人约定,旅行结束后,王某给付李某500元报酬。在旅游途中,出现了一些意外,使游客产生了不满情绪。几天后,游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规?
第10题:
接待散客旅游者,游览路线由()。