雨果曾说：“总会有这么一天，到那时，你们法国、你们俄国、你们英国，所有的欧洲国家，无需丢掉你们各自的特点和闪光的个性，都将紧紧地融合在一个高一级的整体里；到那时，你们将构筑欧洲的友爱关系。”今日欧盟实现了雨果的哪一理想？（）
第1题：
你们的服务流程太烦琐了，真是浪费时间！怎么这么麻烦啊，快开进修车吧!来你们这儿修车太麻烦了，这么多手续，太耽误时间!
第2题：
第3题：
在非正式场合，对客户说这样的话没关系：“你怎么连这都不懂”、“你怎么搞的”、“你们怎么这么差”、“这种小事也找我”、“你们怎么啥工具都没有”、“这我早告诉过你，怎么又搞错了?”、“不可能”。( )
第4题：
我赐给你们一条新命令，乃是叫你们彼此相爱；我怎样爱你们，你们也要怎样相爱。你们若有（）的心，众人因此就认出你们是我的门徒了。”
第5题：
你们穿的是和服还是韩服？汉服这么像日韩服饰，是你们因为自卑心理设计出来的吧？
第6题：
雨果曾愤怒地谴责道："两个强盗走向圆明园、一个抢了东西、一个放了火……"这两个强盗是（）
A.英国和法国
B.英国和美国
C.美国和俄国
D.法国和俄国
第7题：
客人说“反正你说的东西我是不懂得了，看人家XX衣拒，给到这么低的折扣，你们却那样的折扣”该如何回答？
第8题：
你们这么大的4S店，喷漆时间这么长，我在外面喷漆用不了这么长时间!喷漆时间怎么要那么长? 你们家烤漆太慢了，我在外面很快的!
第9题：
很挑剔的客户经常不是说车辆没有清洁干净，就是说某某地方没有修好。他想告诉我们什么？（）
第10题：
这句话是圣经中哪位女性说的：“园中树上的果子我们可以吃，惟有园当中那棵树上的果子，神曾说，你们不可吃，也不可摸，免得你们死。”