（）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。
第1题：
第2题：
企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）
答：
(1)认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。
(2)技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。
(3)情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。
(4)绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。
(5)投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。
第3题：
A、决策
B、改进
C、推广
D、结果
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程。
A．培训计划
B．培训实施
C．培训评估
D．培训需求分析
第9题：
第10题：