提高员工满意度,能否提高企业的绩效 我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?” 【思考问题】 提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?

题目

提高员工满意度,能否提高企业的绩效 我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?” 【思考问题】 提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?

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第1题:

()的目标是充分体现员工与企业保持一致,提高其工作满意度从而实现提高企业竞争力。


正确答案:班组工作

第2题:

以下选项不能用来提高员工的动机水平的是()

A绩效工资

B提高员工的满意度

C目标设定

D处分警告


参考答案:D

第3题:

员工福利有助于树立企业良好的社会形象, 提高企业的竞争力。 下列陈述错误的是( )。

A. 员工福利是企业履行内部社会责任的表现, 有助于提高企业美誉度

B. 员工福利提升员工满意度, 维护企业美誉度

C. 员工福利有助于形成良好的企业文化, 提升企业知名度

D. 员工福利提升股东满意度, 有助于提高企业竞争力


参考答案:D

第4题:

教育培训的基本目标是()

  • A、提高企业人员素质
  • B、提高企业的经济效益
  • C、提高企业的国际化水平
  • D、提高员工相关知识技能水平和绩效价值

正确答案:D

第5题:

关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()。

A:高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D:工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

答案:A
解析:
高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高满意度。当然,高的满意度也会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环。

第6题:

人力资源管理的目标包括( )。

A.提高员工素质

B.提高企业的绩效

C.扩展人力资本

D.扩大企业规模


正确答案:BC
BC。解析:扩大企业规模显然不是人力资源管理的目标,提高员工素质虽然合理,但教材上并未将其列为目标。提高员工素质应当作为一个较低层次的目标,最终目标是扩展人力资本。

第7题:

关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是(  )。[2013年真题]

A.高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

答案:A
解析:
A项,实证研究表明,高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高工作满意度。当然,两者又是相互影响的。高的满意度会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环。

第8题:

企业人力资源开发的目的是()

A提高组织绩效

B促进员工发展

C提高员工技能

D改善人际关系


正确答案:AB

第9题:

关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是(  )。

A.高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度

B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

答案:A
解析:
高的工作绩效会促成高的工作满意度。高的满意度会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环

第10题:

绩效评估的根本目的是()。

  • A、使员工反省自己的行为
  • B、发现员工的优缺点
  • C、通过员工业绩改进和发展分析,提高员工未来工作绩效,进而提高整个企业业绩

正确答案:C

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