根据企业的实际情况而设定的最关键的指标,其关键之处在于如果这种指

题目

根据企业的实际情况而设定的最关键的指标,其关键之处在于如果这种指标没有做好,将对企业带来直接且严重的后果,该指标称为()。

  • A、否决指标
  • B、关键指标
  • C、态度指标
  • D、绩效指标
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

设定所属单位(部门)级关键绩效指标需要考虑的因素有(  )。

A.企业级关键绩效指标
B.岗位(员工)级关键绩效指标
C.所属单位(部门)关键业务流程
D.员工岗位职责

答案:A,C
解析:
根据企业级关键绩效指标,结合所属单位(部门)关键业务流程,按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序,在沟通反馈的基础上,设定所属单位(部门)级关键绩效指标。

第2题:

生涯发展的最关键之处就在于在一定生涯时空里的目标承诺(认同)


正确答案:正确

第3题:

( )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标,其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没有做好,将对企业带来直接且严重的后果。

A.NNI
B.PCI
C.PRI
D.KPI


答案:A
解析:

第4题:

设定关键绩效指标的原因


正确答案: (1)绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是清楚
(2)绩效管理的参与者即使知道工作绩效应该从什么方面进行考评,也不知道该如何去衡量。
(3)此外,由于考评对象和范围的多样性,也增加了考评指标选择的难度

第5题:

在企业进行绩效管理时,为什么特别强调提取和设定关键绩效指标呢?


正确答案: (1)从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或个人的绩效
(2)对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需要
(3)对于被考评者来说,提取并设定关键绩效指标,有利于被考评者——无论是团队还是个人都有明确的努力方向和清晰的目标地位,他们清晰地知道自己将要做什么,以及做到什么程度

第6题:

下列关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

答案:D
解析:
关键绩效,又称关键绩效指标(KeyPerformanceIndicators,KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。可以说,关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

第7题:

服务行业的最关键之处在于()。

  • A、销售技巧
  • B、人脉的积累
  • C、扎实的营销基础
  • D、经济基础

正确答案:B

第8题:

( )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。
A.否决指标 B.暂缓指标 C.延后指标 D.推迟指标


答案:A
解析:

第9题:

关键绩效指标方法的核心在于()的建立?

  • A、关键指标
  • B、关键指标体系
  • C、KPI指标
  • D、量化指标

正确答案:B

第10题:

简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。


正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
(2)设定关键绩效指标的目的:
①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
(3)选择关键绩效指标的原则:
①整体性。
②增值性。
③可测性。
④可控性。
⑤关联性。
(4)确定工作产出的基本原则。

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