73岁的李先生丧偶快一年了,他告诉社会工作者,自己常常情绪低落,睡眠不好对什么事都没有兴趣,觉得活着没什么意义,并且这种情况已经持续了一段时间,针对李先生目前的情况,社会工作者应当重点评估李先生是否患有()。
第1题:
第2题:
第3题:
何亮在一次见义勇为中行为过当,致犯罪嫌疑人残疾,被判有期徒刑3年,缓刑2年。何亮对自己被判刑非常困惑,情绪低落。作为社会工作者,恰当的做法是( )。
A.劝他在缓刑期间,好好反省自己
B.肯定他见义勇为的行为,使其正确认识自己
C.避而不谈问题,只关心其生活状况
D.指出他冲动好斗的性格特征,让他反思自己的行为
第4题:
李先生是厦门一家商场的员工,户口在厦门,所在单位也为他投保了生育保险。他妻子的户口在泉州。李先生以为他已经投保了,生小孩是夫妻两个人共同的事,应该能享受自己所交的生育保险。但是答案却是不能。 请问为什么李先生参加了生育社会保险,其妻子不能享受生育社会保险待遇?
第5题:
第6题:
第7题:
方力的父亲是公司老总,家庭生活条件优越。父母对他特别的宠爱,由于只有这么一个儿子,所以对他的期望也很高,这使方力的心理压力非常大。高考时很想考好,却因为心理压力过大影响了正常的发挥,没有考入父母所期望的学校。父母非常失望,严厉指责了他,方力心里也特别自责,觉得自己特别没用,辜负了父母。情绪低落的他对学习失去了信心,既不去被录取的院校就读,也不想复读,把自己关在小屋中,不肯与别人交流。社会工作者通过与方力的几次沟通后,方力的情绪逐渐好转,并且决定继续读一年,努力考入自己及父母所期望的院校。看到方力又恢复了以往的自信,父母特别高兴,感谢社会工作者帮助他们解决了方力的问题。
[问题]
1.本案例至此是否就可以进入结案阶段?
2.结案时服务对象通常会有何反应?
3.作为社会工作者应该如何处理服务对象对于结案时的反应?
1.一般情况下,结案是当介入计划已经完成,介入目标已经实现,服务对象的问题已经得到解决,或者服务对象已有能力自己应付和解决问题,即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时,社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。在本案例中,服务对象是方力,所以方力的父母认为问题已经解决并不能作为结案的判断标准,社会工作者还是应该尊重服务对象方力的意见。如果经过评估后,社会工作者和方力都认为问题已经得到解决,双方方可根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
2.结案时服务对象的反应包括:
(1)结案时服务对象的正面情绪反应,包括对获得成长与成功的欣喜,对整个工作过程带给他们新认识的肯定、感觉视野开阔了、对与社会工作者关系的满意、对社会工作者的帮助充满感激、对未来充满信心等。(2)结案时服务对象的负面反应通常包括:①否认。不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题。②倒退。回复到以前的状态,以此拖延结案的到来。③依赖。对社会工作者过分依靠。④抱怨。对社会工作者不满意。⑤愤怒。表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人。⑥讨价还价。当发现没有可能阻止结案时,有些服务对象会寻找理由延长服务期限,有时还表现出倒退行为,很多已经解决的问题重又出现等。⑦忧郁。当所有延长结案时间的努力都无效时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束关系充满焦虑。
3.社会工作者处理服务对象结案反应的具体方法包括:①与服务对象一道讨论他们对结案的准备情况。在结案前与服务对象回顾一下个案、小组、家庭,或者社区工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟。②提前让服务对象知道结案时间,做好心理准备。社会工作者要鼓励服务对象公开讨论结案,并告诉他们结案可能使他们感到难以接受。社会工作者要以同感的态度向服务对象传达愿意与他们讨论他们的反应,理解他们的心情等信息,以减少负面情绪。③在结案阶段,社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们在有需要时社会工作者将继续提供协助。④社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源系统的支持,待稳定了服务对象的改变成果时,才最后结束专业助人关系。⑤必要时安排正式的结案活动,让服务对象分享各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来。
第8题:
A. 询问他打算如何进一步提高
B. 不加干涉,相信他不断能够提高自己的绩效
C. 肯定他及他的工作,辅导他制定职业发展规划,并告诉他如何进一步提高自己
D. 直接告诉他具体的工作方法和工作程序
第9题:
第10题:
李先生是一位出色的律师,就职于知名律师事务所,由于事务繁忙,工作压力大,李先生最近出现严重失眠症状,他很害怕自己的身体出现问题,又不敢上医院检查,于是打电话向社会工作者求助。作为社会工作者,应该进行()。