物业管理服务的（）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
第1题：
A.制订并遵循适合与适度的质量标准
B.管理者要确立管理与服务意识
C.建立物业管理服务质量体系
D.降低业主对物业服务质量的预期
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
物业管理服务的（ ）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
A．即时性
B．系统性
C．监督性
D．完整性
第4题：
第5题：
政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端为( )。
A．不利于物业管理企业提高服务质量
B．制约了业主对物业服务质量的监督权
C．没有制约业主对物业服务质量的选择权
D．因定价标准不客观产生了大量矛盾
E．政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
第6题：
A、《物业服务收费管理办法》
B、物业管理企业的水平
C、《物业管理条例》
D、物业管理企业的人员组成
第7题：
以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。
A．不利于物业管理企业提高服务质量
B．不利于物业管理企业降低服务质量
C．利于物业管理企业提高服务质量
D．利于物业管理企业提高服务态度
第8题：
强调物业管理服务应当价质相符，是针对（ ）提出的。
A．物业服务企业的发展前景
B．业主不为物业服务企业的服务质量和管理成本着想
C．现实物业管理市场情况
D．目前国家对物业服务企业的约束和管理
第9题：
约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。
A．《物业管理条例》
B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
C．《物业服务收费管理办法》
D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
第10题：