当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明顾客在()方面产生了异议。
第1题:
顾客说:“这么贵,我可以买实木的了。”该如何回答
第2题:
当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()
第3题:
如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().
A."您弄错了"
B."对不起,您可能没听明白我说的话"
C."很抱歉,可能是我没说清楚"
D."可能是您误解了我的意思"
第4题:
在知道准顾客接纳了销售人员的交易建议后,对顾客不宜说“()”。
第5题:
某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了()批评技巧。
第6题:
产品推荐时,当顾客对你所说的话不是很信任,你认为是哪里出现了问题?()
第7题:
当顾客说:“谢谢,我们不需要这种产品”时,是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品,推销人员应该立即放弃向这位顾客推销,而转向别的顾客?
第8题:
顾客说:我要考虑一下时,不要对询问顾客是否因为没钱而拖延一面激怒顾客。()
第9题:
当顾客说“我不需要”时,表明顾客在()方面产生了异议。
第10题:
在处理顾客异议时,不能用()做开场白。