按照客户的()可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个

题目

按照客户的()可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。

  • A、市场地位
  • B、时间顺序
  • C、交易过程
  • D、性质
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第1题:

根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。

A.留置客户

B.普通客户

C.潜力客户

D.金卡、白金卡、钻石卡客户


正确答案:BCD

第2题:

客户关系管理的最后一个步骤是().

A:为每一个客户制定产品、信息和服务
B:与单个客户交流,了解客户需求
C:依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
D:确定潜在客户和当前客户

答案:A
解析:

第3题:

按照业务特点和风险特征的不同,商业银行的客户可以划分为( )。

A.集体客户与个人客户

B.公司客户与法人客户

C.法人客户与个人客户

D.国内客户与国外客户


正确答案:C

第4题:

工商银行境内机构客户中的金融机构客户包括()

  • A、信托公司
  • B、财务公司
  • C、外资公司
  • D、证券期货公司
  • E、保险公司

正确答案:A,B,D,E

第5题:

客户信用评级按照“售前信用调查、售中过程控制、售后及时调整”的全过程动 态评价管理机制。根据客户评价等级、将公司客户信用等级划分为()、()、()、()、()五个等级


正确答案:AAA;AA;A;B;C

第6题:

按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。

A、潜在客户

B、新客户

C、普通客户

D、老客户

E、忠诚客户


参考答案:ABDE

第7题:

电话银行的服务客户类型分为()。

  • A、个人注册客户
  • B、单位注册客户
  • C、非注册客户
  • D、公司注册客户
  • E、外资注册账户

正确答案:A,C

第8题:

按照股东对公司的责任形式划分公司类型,可将公司分为人合公司和资合公司


参考答案:错

第9题:

公司网上银行客户分为()。

  • A、以下BC为正确
  • B、普通客户
  • C、集团客户
  • D、特约客户

正确答案:B,C,D

第10题:

按照客户等级,可将客户划分为()。

  • A、中高端客户
  • B、潜力客户
  • C、一般客户
  • D、风险客户

正确答案:A,B,C,D