按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。()

题目
多选题
按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。()
A

中高端客户

B

一般客户

C

风险客户

D

潜力客户

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第1题:

提交短信工单时,可通过如下哪些方式区分客户,请选择最全面且正确的选项()。

  • A、客户等级、客户性别、客户所属区域、客户类型
  • B、客户等级、客户类型C、客户所属区域、客户类型、客户等级
  • C、客户所属区域、客户类型、客户等级
  • D、以上说法都不对

正确答案:A

第2题:

按照银行卡的产品类型,可将客户服务的客户分为()

  • A、借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户
  • B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
  • C、高价值客户、低价值客户
  • D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

正确答案:A

第3题:

根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。

A.留置客户

B.普通客户

C.潜力客户

D.金卡、白金卡、钻石卡客户


正确答案:BCD

第4题:

按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。()

  • A、中高端客户
  • B、一般客户
  • C、风险客户
  • D、潜力客户

正确答案:A,B,C,D

第5题:

按照客户等级分类可将客户分为()。

  • A、一般客户
  • B、安全客户
  • C、风险客户
  • D、完美型客户

正确答案:A,C

第6题:

回访人员确定原则:“围绕客户性质(),按照职务等级实施回访”。

  • A、客户级别
  • B、购车意向
  • C、客户类型
  • D、客户性质

正确答案:A

第7题:

按照客户等级,可将客户划分为()。

  • A、中高端客户
  • B、潜力客户
  • C、一般客户
  • D、风险客户

正确答案:A,B,C,D

第8题:

从不同的角度可将客户分为不同的类别,常用的分类方法有()

  • A、客户信息资源类型分析
  • B、客户性质分类
  • C、客户等级分类
  • D、客户路序分类

正确答案:B,C,D

第9题:

客户的分类分为内部客户和外部客户,主要是按照客户等级来划分。


正确答案:错误

第10题:

按照性格特征,可将客户分为()。

  • A、活泼型客户
  • B、力量型客户
  • C、和平型客户
  • D、完美型客户

正确答案:A,B,C,D