以下关于陈述时机的表述错误的是（）。
第1题：
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心;营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生( )。
A.乐趣
B.信任
C.信心
D.兴趣
第2题：
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。
第5题：
个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让客户进行选择。（）
第6题：
()是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。
A.广告介绍接近法
B.他人介绍接近法
C.自我介绍接近法
D.产品介绍接近法
第7题：
在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时，营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；()。
A.拜访客户、开拓市场
B.追踪客户、售后服务
C.走出邮局、服务社会
D.洽谈业务、推销产品
第9题：
现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面
第10题：
以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。