商品退货会对企业经营造成困扰。

题目

商品退货会对企业经营造成困扰。

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第1题:

某便利店由供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题,公司决定全部退回配送中心,这种退货类型为()。

  • A、直送商品退货
  • B、配送商品退货
  • C、调拨退货
  • D、损耗退货

正确答案:B

第2题:

商品退货时由配送中心收货,这种退货类型称为()。

  • A、直送商品退货
  • B、配送商品退货
  • C、指令性退货
  • D、主动配送退货

正确答案:B

第3题:

对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担()。

A、所有费用

B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失

C、运输等合理费用


参考答案:C

第4题:

只要情绪低落就是抑郁的表现,会对自身和他人造成困扰。()


正确答案:错误

第5题:

商店的()商品可申请做店外维修。

  • A、服务台退货商品索赔已做Damage
  • B、部门同事损坏的商品索赔未做Damage
  • C、家电的退货商品
  • D、预售商品

正确答案:A

第6题:

态6、8建R商品,分店必须在()时间完成向DC申请退货工作,退货商品分店须按()厂编分别装箱,并在退货单上注明()。


正确答案:采购建档一周内、DSP、DSP厂商编号及厂商名称

第7题:

商品退货管理的最高目标是没有退货。


正确答案:正确

第8题:

退货商品应放在()。

  • A、退货仓库
  • B、卖场内
  • C、内仓

正确答案:A

第9题:

樱花系列商品退货只要凭邮件,不管破损与否都可退货。


正确答案:错误

第10题:

买家小B购买了一件裙子,收到之后发现颜色不是很喜欢想退货,运费该如何承担呢?()

  • A、七天无理由退货包邮商品,买家承担退回运费
  • B、七天无理由退货非包邮商品,买家承担来回运费
  • C、退货承诺商品,买家承担来回运费
  • D、退货承诺商品,以商家页面描述为准

正确答案:A,B,D

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