关于质量的描述,正确的说法是()A、一组固有特性满足要求的程度B、超出了客户预期C、客户表示接受产品或服务D、客户不再要求额外的性能

题目

关于质量的描述,正确的说法是()

  • A、一组固有特性满足要求的程度
  • B、超出了客户预期
  • C、客户表示接受产品或服务
  • D、客户不再要求额外的性能
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

质量是一组固有()满足要求的程度。

A.品质

B.功能

C.性能

D.特性


参考答案:D

第2题:

质量是一组固有特性满足要求的程度,理解质量的定义时下列说法正确的是( )。 [2006年真题]
A.特性是可以固有的或赋予的
B.特性是针对产品而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客


答案:A
解析:
B项,特性不仅是针对产品的特性,还包括感官的特性(如气味、噪音、包彩等)、 行为的特性(如礼貌)、时间的特性(如准时性、可靠性)、人体工效的特性和功能的特性等;C项,产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性;D项,对特性的要求可以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

第3题:

质量是一组固有特性满足要求的程度,关于“固有特性”,正确的有( )。A.固有特性是永久的特性SXB

质量是一组固有特性满足要求的程度,关于“固有特性”,正确的有( )。

A.固有特性是永久的特性

B.固有特性是可区分的特征

C.固有特性与赋予特性是相对的

D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性

E.固有特性主要是指产品功能特性


正确答案:ABC
产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的有特性。选项D错误。固有特性不限于产品功能特性,可维修性等也属于固有特性。

第4题:

质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时,下列说法正确的是( )。 [2006年真题]

A.特性可以是固有的或赋予的
B.特性是针对产品而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客


答案:A
解析:
特性不仅是指产品特性,也有其他类别的特性,如感官的特性、行为的特性、时 间的特性、人体工效的特性和功能的特性;产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些 产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性,如供货时间及运输方式对硬件产品而言, 属于赋予特性,但对运输服务而言,属于固有特性;要求可以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

第5题:

质量是一组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解,正确的是( )。
A.特性可以是固有的或赋予的
B.赋予特性是针对服务而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客


答案:A
解析:

第6题:

根据ISO9000∶2000中的定义,质量是指( )。

A.一组固有特性满足要求的程度

B.设备的一组固有特性满足要求的程度

C.某个固有特性满足要求的程度

D.设备的某个固有特性满足要求的程度


正确答案:A

第7题:

质量是一组固有特性满足要求的程度,即产品的质量。


答案:错
解析:
特性不仅是指产品特性,也有其他类别的特性,如感官的特性、行为的特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性;故不能泛指产品的质量。

第8题:

质量是一组固有特性满足要求的程度,理解质量的定义时下列说法正确的是( )。

A.特性是可以固有的或赋予的

B.特性是针对产品而言的

C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

D.对特性的要求均应来自于顾客


正确答案:A
解析:B项,特性不仅是针对产品的特性,还包括感官的特性(如气味、噪音、包彩等);行为的特性(如礼貌);时间的特性(如准时性、可靠性);人体工效的特性和功能的特性等。C项,产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。D项,对特性的要求可以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

第9题:

质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法,正确的是 ( )。[2011年真题]

A.固有特性是指具体不可区分的特征
B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.特性都是固有的


答案:B
解析:
固有特性是指“可区分的特征”,其要点包括:①特性可以是固有的或赋予的。 “固有的”是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。例如,螺栓的直径、 机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。②赋予特性不是固有的,不是某事物中本 来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。③产品的固有特性与 赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

第10题:

根据GB/T 19000标准定义,“质量”是( )。
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度


答案:B
解析:

更多相关问题