海尔——小神童小型化多功能全自动洗衣机的差异化工具是（）
第1题：
（）即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。
A产品差异化
B服务差异化
C形象差异化.
D人员差异化
第2题：
差异化战略的类型有（）
第3题：
第4题：
在众多的手机生产企业中，TCL将手机的产品设计为“女士专用型”，这种差异化属于（）
第5题：
差异化又可分为（）。
第6题：
（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。
A产品差异化
B服务差异化
C形象差异化.
D人员差异化
第7题：
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。
第8题：
（）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。
A产品差异化
B服务差异化
C形象差异化.
D人员差异化
第9题：
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（）
第10题：
（）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。