一家大型的药品批发公司帮助独立的药店建立了会计和存货系统、计算机订货系统，帮助它的客户提高竞争力，并使他们更忠实于该公司，该公司采用的是差异化工具是（）
第1题：
（）即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。
A产品差异化
B服务差异化
C形象差异化.
D人员差异化
第2题：
客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。
第3题：
根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。
A.产品差异化
B.技术差异化
C.形象差异化
D.市场差异化
第4题：
（）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。
第5题：
根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。
第6题：
（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。
A产品差异化
B服务差异化
C形象差异化.
D人员差异化
第7题：
针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指（）。
第8题：
（）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。
A产品差异化
B服务差异化
C形象差异化.
D人员差异化
第9题：
D公司是一家采用差异化战略生产高档奢侈品的公司，该公司采用差异化战略的风险体现在（）。
第10题：
（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。