在正式咨询阶段中,分析问题的过程是什么?

题目

在正式咨询阶段中,分析问题的过程是什么?

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第1题:

在管理咨询活动过程中,开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流,使报告书得到认可为止的活动过程,是管理咨询基本程序中的哪个阶段( )。

A.业务洽谈阶段

B.诊断阶段

C.改善方案设计阶段

D.实施指导阶段


正确答案:B
本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项A是咨询机构和客户的相互了解、洽谈,直至签订管理咨询协议(合同)的全过程,没涉及到对客户实质问题的调查和分析,故是错误的。选项C,是依据诊断阶段提出的改善方向和重点,对业务流程、操作规程和管理制度重新建立或在原有基础上进行修改、补充和完善的过程,也是错误的。选项D,是指改善方案被客户认可后,咨询机构在一定时间内指导、协助客户实施并最终结束咨询项目的过程,故是错误的。

第2题:

鼓励咨询对象,巩固咨询效果,属健康咨询过程的

A、收集信息阶段

B、分析信息阶段

C、反馈信息阶段

D、咨询深入阶段

E、终止咨询阶段


参考答案:D

第3题:

在正式咨询阶段,咨询工作的主要目标是( ) A.搞好公共关系,疏通各方渠道 B.积极引进人才, 加强人才储备 C.分析问题原因,设计改善方案 D.预测事业前景, 明确合作意向


正确答案:C

第4题:

在正式咨询阶段中,拟定方案的工作步骤是什么?


正确答案: 拟定方案的工作一般分为四步:
首先,形成总体思路,该思路应在咨询组内外集思广益的基础上产生,并由咨询组长提出;
其次,根据总思路,各课题组分别制订具体改善方案;
再次,在咨询组长的主持下,集体讨论、研究、协调各课题方案,形成若干系统的总体改善方案;
最后,对各方案(包括总体方案和及其包含的课题分方案)进行评价,选择最满意的方案。

第5题:

“在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣,没有疏漏或缺口?每个阶段所存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?”这是总体评价法的( )。

A: 总体的功能分析
B: 总体的结构分析
C: 总体的方法分析
D: 总体的信息分析

答案:B
解析:
总体的结构分析,检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况。如在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣,没有疏漏或缺口?每个阶段所存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?

第6题:

在咨询过程中,最有影响力的环节是()。

A、问题探索阶段

B、治疗/行动阶段

C、方案探讨阶段

D、评估/结束阶段


正确答案:B

第7题:

在心理咨询过程中,建立良好的医患关系,收集资料和巩固求助动机应当发生在心理咨询过程的哪个阶段

A.问题探索阶段

B.分析认识阶段

C.治疗行动阶段

D.酝酿解决阶段

E.结束巩固阶段


正确答案:A

第8题:

管理咨询工作的起点是( )A.调查研究阶段 B.接洽咨询阶段 C.分析问题阶段 D.正式观望阶段


正确答案:B

第9题:

在管理咨询活动过程中,开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程,是管理咨询基本程序中的哪个阶段()。

  • A、业务洽谈阶段
  • B、诊断阶段
  • C、改善方案设计阶段
  • D、实施指导阶段

正确答案:B

第10题:

通过快速、全面调查,明确客户的关键问题,并签署咨询协议的工作属于().

  • A、接洽咨询阶段
  • B、预备咨询阶段
  • C、正式咨询阶段
  • D、深入咨询阶段

正确答案:B

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