某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括（　）。A、客户单位的高层领导B.咨询机构高层领导B、客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工C、客户单位的全体员工D、咨询项目组全体成员

题目

某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括（　）。

A、客户单位的高层领导B.咨询机构高层领导
B、客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工
C、客户单位的全体员工
D、咨询项目组全体成员

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第1题：

咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（）。

A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系

B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中

C．项目财务管理是否有效

D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动

E．客户是否按合同及时支付项目费用

正确答案：ABCE
本题考查咨询项目管理的基本内容。选项A是咨询项目的客户管理；选项B是咨询项目的计划管理；选项C、E是咨询项目的财务管理。选项D不是重点工作内容。

第2题：

技术建议书的附件通常包括（）。

A．委托服务范围

B．咨询单位从事类似咨询项目实例

C．项目组成员和咨询单位主要支持人员简历

D．需要客户提供的协助

E．客户要求的其他文件资料

正确答案：ABCE

技术建议书的附件通常包括：(1)委托服务范围；(2)咨询单位从事类似咨询项目实例(按招标文件的格式和要求填写)；(3)项目组成员和咨询单位主要支持人员简历(按招标文件的格式和要求填写)；(4)咨询单位实力介绍；(5)客户要求的其他文件资料。

第3题：

咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括（）。

A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系

B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中

C．项目财务管理是否有效

D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动

E．客户是否按合同及时支付项目费用

正确答案：ABCE

第4题：

下列关于工程咨询评估的说法中，错误的是()

A:工程咨询评估是工程咨询单位的重要业务类型之一
B:工程咨询评估专指工程咨询单位对其他单位编制的可行性研究报告、项目核准申请报告、项目备案内容等进行评估论证
C:政府直接投资的规模较大的项目，主管部门应委托有资格的工程咨询单位对项目单位报送的可行性研究报告进行评估
D:工程咨询单位的评估业务包括接受企业、金融机构和项目核准机关等客户委托的评估

答案：B

解析：

工程咨询评估是指工程咨询单位接受委托，对其他单位编制的项目建议书、可行性研究报告、核准申请报告、资金申请报告等进行的评估论证，提出明确评估结论和建议。工程咨询评估是工程咨询单位的重要业务类型之一。

第5题：

服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由（）提供、编制。

A.招标代理机构和客户 B.客户和咨询服务单位
C.招标代理机构和咨询服务单位 D.咨询服务单位和客户

答案：B

解析：

客户负责为咨询任务准备任务大纲（TOR）。当咨询机构被业主选中并接受委托后，需要和业主签订相应的委托服务合同，以明确需要提供的服务的内容。因此，服务大纲由业主即客户提供、编制；咨询服务计划由咨询机构即咨询服务单位提供、编制。

第6题：

当工程咨询单位的客户为项目业主时，工程咨询单位常被称作该项目的（）。

A．业主工程师

B．咨询工程师

C．工程咨询人

D．业主咨询单位

正确答案：A

当工程咨询单位的客户为项目业主时，工程咨询单位常被称作该项目的业主工程师。

第7题：

某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。

A．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度

B．使客户相信本咨询公司有理由完成任务

C．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务

D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

正确答案：C
本题考查项目建议书的作用。选项C，在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容。

第8题：

某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括（）。

A．客户单位的高层领导

B．咨询机构高层领导

C．客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工

D．客户单位的全体员工

E．咨询项目组全体成员

正确答案：ABCE

第9题：

服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供、编制。

A、招标代理机构和客户
B、客户和咨询服务单位
C、招标代理机构和咨询服务单位
D、咨询服务单位和客户

答案：B

解析：

在以招标方式进行投融资服务的采购时，业主的需求往往都明确写在合作大纲(TOR)里，服务方对于TOR中任何有疑问的地方要通过与业主的澄清予以明确。当咨询机构被业主选中并接受委托后，需要和业主签订相应的委托服务合同，以明确需要提供的服务的内容。因此，服务大纲由业主即客户提供、编制；咨询服务计划由咨询机构即咨询服务单位提供、编制。

第10题：

工程咨询服务采用公开招标方式的招标文件中，典型的委托服务范围的内容应包括()。

A:咨询项目背景材料
B:咨询项目的目的、目标
C:客户和咨询单位各自应尽的职责
D:对咨询成果和咨询费用报价的要求
E:咨询项目实施地点和咨询服务期限

答案：A,B,C,D

解析：

某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨

题目

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