企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括（　）A、企业职能结构的咨询B、企业纵向组织结构的咨询C、企业横向组织结构的咨询D、企业管理规范的咨询E、企业组织变革的咨询

题目

企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括（　）

A、企业职能结构的咨询
B、企业纵向组织结构的咨询
C、企业横向组织结构的咨询
D、企业管理规范的咨询
E、企业组织变革的咨询

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第1题：

确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的()

A.接洽咨询阶段

B.预备咨询阶段

C.正式咨询阶段

D.方案实施阶段

本题答案：B

第2题：

简述寻找企业管理咨询课题的主要方向。

正确答案: （1）要从企业投入、转换、产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人、财、物、信息中去寻找突破口；
（2）要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症；
（3）要从系统的总体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因；
（4）要从系统的运行规则或机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。

第3题：

企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括（） A．企业职能结构的咨询 B．企业纵向组织结构的咨询 C．企业横向组织结构的咨询 D．企业管理规范的咨询 E．企业组织变革的咨询

正确答案：ABCDE

第4题：

企业管理咨询的基本程序包括（）。

A、接洽阶段
B、调查研究阶段
C、预备咨询阶段
D、正式咨询阶段
E、方案实施阶段

正确答案:A,C,D,E

第5题：

简述企业管理组织咨询的基本原则。

正确答案: 进行企业管理组织咨询，做出新的组织设计，必须遵循组织理论关于组织设计的若干基本原则。借鉴国外组织理论的研究成果，结合我国企业组织体制与机构改革的实践经验，组织设计的基本原则可归纳如下：
(1)任务目标原则;(2)精干高效原则;(3)分工协作原则;(4)指挥统一原则;(5)有效幅度原则;
(6)责权利结合原则;(7)集分权原则;(8)稳定与适应结合原则;(9)执行与监督分设原则。
应当指出，以上这些基本原则，是组织设计一般的、共同的原则，具有普通性。但是，依据这些原理设计出来的组织模式则不应是千篇一律的，而应当互不相同，各具特色。现代组织理论的精髓，不在于提供了哪些普遍适用的共同原理，而是在于依据权变理论，从具体的权变因素出发，来具体运用这些普遍原理，设计出符合企业具体的内外部条件的组织结构。

第6题：

在组织咨询体系中，企业管理体制咨询包括：()。

A.企业内部状况咨询

B.企业外部环境

C.管理体制选择

D.部门设置

E.财务管理权限规定

正确答案：ABC
见组织咨询体系图

第7题：

企业管理组织咨询的作用是什么?

正确答案: 总的来说，通过企业管理组织咨询，健全企业管理职能、调整企业组织结构、改善企业组织运行状态，从而建立起精干高效的管理组织结构、可以为贯彻实施企业战略，为了高质量、高效率地做好各项经营管理业务
提供可靠的组织保障。对于企业管理组织咨询的这一总的作用，我们可以从两个方面去看：
一是对贯彻实施企业战略的组织保障作用。
二是对各层次、各部门、各岗位都能高质量、高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用。
总而言之，企业管理组织咨询既可从企业生存发展的全局出发抓住主要矛盾，采取强有力的组织对策，切实保证企业战略的贯彻实施，又能细致入微地考察企业组织的每个环节，发现问题，及时解决，切实保证每项业务活动的顺利完成，从而使整个企业组织富有活力，很好的适应不断变化的外部环境。

第8题：

咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的，但归纳起来有两大方面（） A．客户企业明确提出需要进行的战略咨询课题 B．咨询组织进入企业后模底调查之后提出的应咨询的课题 C．临时衍生的战略课题 D．随时间推移自然而然产生的重大问题 E．各方不约而同提出的战略问题

正确答案：AB

第9题：

企业管理咨询基本程序包括哪些阶段？

正确答案: 企业管理咨询基本程序包括：
一、接洽咨询阶段
1、接洽咨询阶段的任务。这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。
2、接洽咨询阶段的工作步骤是：
（1）初步接洽
（2）研究回复
（3）深入商谈
二、预备咨询阶段
1、预备咨询阶段的任务是：通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。
2、预备咨询阶段工作步骤是：
（1）预备调查
（2）确定课题
（3）签署协议
三、正式咨询阶段
1、正式咨询阶段的目标和任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。
2、正式咨询阶段工作步骤是：
（1）深入调查研究
（2）分析问题的原因
（3）拟定改善方案
（4）交咨询报告
四、方案实施阶段
1、方案实施阶段的任务是：帮助客户企业实施改善方案，使整个咨询工作产生实效。
2、方案实施阶段工作步骤是：①指导实施；②总结工作。

第10题：

企业管理组织咨询和特点是什么?

正确答案: 企业管理咨询同企业战略密切相关，涉及到企业全体员工，组织变革还要考虑人们的切身利益和心理承受能力，所以，这是一项比较复杂的咨询工作，具有全局性、系统性、策略性等特点。
全局性是指企业管理组织咨询所解决的问题是带有全局性问题而不是诸如生产管理、质量管理等某一个方面的局部问题。
系统性是指企业管理组织咨询分析问题和解决问题的方法具有系统性，包括分析组织问题、进行组织设计、提出组织变革实施方案等咨询全过程，都离不开系统思维，系统分析和系统优化等系统论方法。
策略性是指企业管理组织不仅要符合组织设计与变革的科学原理，方向正确，讲究科学性，还要充分考虑企业的现实条件。

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